大家在購買保險的時候經(jīng)常會有一些疑問，可能找不到人來解答，這個時候就會想到去撥打保險公司的客服電話，平安保險大家都很熟悉了，今天我們就來說一下平安保險客服電話95511有什么用?怎么快速轉(zhuǎn)到人工?一起來看一下吧。
一、平安保險客服電話95511有什么用
95511這個電話是中國平安在全國的統(tǒng)一的服務(wù)電話，只要咱們有關(guān)于平安保險的任何的問題，都是可以撥打他們這個電話去進行詢問的。
比如說我們的保單繳費的問題，我們就可以通過撥打這個電話去進行查詢，包括我們的保單密碼管理，還有保險的業(yè)務(wù)辦理，都可以撥打電話去進行查詢。
另外我們還可以查詢業(yè)務(wù)辦理的詳細的進度，查詢服務(wù)人員，也可以進行投訴和建議，來維護我們自己的權(quán)益。
二、平安保險客服電話95511怎么快速轉(zhuǎn)到人工
撥打客服電話，但是卻一直轉(zhuǎn)接不到人工是我們經(jīng)常會遇到的問題，對于這個問題，眾安保險實際上也對于人工客服進行了流程上的優(yōu)化，以保證能夠及時的收到大家的意見和反饋，能夠切實的幫助到大家解決問題。
首先我們撥打平安客服電話95511，這時候會有智能機器來跟我們對話，提示我們相應(yīng)的流程，一般需要我們先說出自己需要什么服務(wù)，智能機器會給我們匹配相關(guān)的自助的流程。
這個時候我們可以直接對智能機器說人工服務(wù)，然后智能機器就會給我們轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)了。如果中間需要大家輸入身份證號碼或者是手機號，等大家就按照要求去進行轉(zhuǎn)接就可以了。
三、平安保險客服電話95511工作時間
在撥打電話的時候，我們一定要在客服的工作時間去撥打，如果說在下班了之后去撥打的話，可能就沒有辦法找到人工服務(wù)了，就只能夠自助。
平安他是有全年24小時不間斷的自助服務(wù)的，無論我們什么時候撥打電話，都可以去進行自助服務(wù)，人工服務(wù)時間是周一到周五早9點到晚上的9點，如果不在這個時間內(nèi)，我們是找不到人工客服的。
以上就是關(guān)于平安保險客服電話95511的一些問題的解答，如果大家有任何關(guān)于平安保險的問題，都可以撥打這個電話去進行詢問，根據(jù)提示進行操作即可。
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