95511是平安保險(xiǎn)公司的客服電話(huà)，還有很多朋友不清楚撥打保險(xiǎn)公司的客服電話(huà)能夠辦理什么業(yè)務(wù)，需要服務(wù)的話(huà)該怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)，那么今天的文章就給大家分享一下95511是哪個(gè)保險(xiǎn)公司的客服電話(huà)?怎么轉(zhuǎn)人工?
一、95511是哪個(gè)保險(xiǎn)公司的客服電話(huà)
95511是平安保險(xiǎn)公司的客服電話(huà)。
平安人壽、平安養(yǎng)老、平安財(cái)險(xiǎn)、平安健康等分公司的客戶(hù)人員有任何問(wèn)題，也可以撥打95511進(jìn)行咨詢(xún)。
大家想要辦理投保、退保、理賠業(yè)務(wù)也可以撥打這個(gè)電話(huà)，投訴、咨詢(xún)也可以撥打這個(gè)電話(huà)，總之95511能夠處理與平安保險(xiǎn)掛鉤的一切事務(wù)。
就算是你想要辦理的業(yè)務(wù)不能通過(guò)客服電話(huà)辦理的話(huà)，客服人員也會(huì)告訴你具體該怎么做;如果你是消費(fèi)者，想要獲得售后服務(wù)的話(huà)，需要說(shuō)明自己的身份證號(hào)和保單號(hào)來(lái)驗(yàn)證身份。
二、95511怎么轉(zhuǎn)人工
撥通95511之后，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行操作即可完成轉(zhuǎn)人工。
消費(fèi)者在撥通95511之后，可以語(yǔ)音說(shuō)出“轉(zhuǎn)人工服務(wù)”，然后按照系統(tǒng)的提示進(jìn)行操作即可。按“1”是轉(zhuǎn)人壽保險(xiǎn)人工服務(wù);按“2”是轉(zhuǎn)信用卡人工服務(wù);按“3”是轉(zhuǎn)平安銀行人工服務(wù)。
系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行提示，大家仔細(xì)聽(tīng)就好，如果系統(tǒng)問(wèn)你需要哪個(gè)方向的人工服務(wù)的話(huà)，你也根據(jù)自己的需求，語(yǔ)音回復(fù)“車(chē)險(xiǎn)報(bào)案”、“人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”、“信用卡業(yè)務(wù)”、“平安銀行業(yè)務(wù)”即可。
三、95511可以叫道路救援嗎
95511是可以叫道路救援的，不過(guò)只有購(gòu)買(mǎi)了平安車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主才可以申請(qǐng)免費(fèi)道路救援。
撥通95511之后，轉(zhuǎn)9 ，然后將自己的車(chē)牌號(hào)、保單號(hào)以及所在的位置，具體需要什么服務(wù)告知客服人員，如實(shí)回答客服人員提出的問(wèn)題。
平安車(chē)險(xiǎn)提供的道路救援服務(wù)包含送油、送水、送防凍液、充電、更換輪胎、拖車(chē)、吊車(chē)等服務(wù)，道路救援服務(wù)是免費(fèi)的，并且沒(méi)有次數(shù)限制，不過(guò)所用的物資是需要車(chē)主自己承擔(dān)費(fèi)用的。
有關(guān)于95511是哪個(gè)保險(xiǎn)公司的客服電話(huà)，怎么轉(zhuǎn)人工的全部?jī)?nèi)容就說(shuō)到這里了。95511是平安保險(xiǎn)的客服電話(huà)，大家可以通過(guò)這個(gè)電話(huà)辦理保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)。大家還有其他保險(xiǎn)方面的問(wèn)題，可以直接添加馬蜂保微信進(jìn)行咨詢(xún)。
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