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資深客服談信用卡提額方法

首先,我需要說明一下我雖然是某某銀行信用卡中心的一名資深客服。但我也是半路出家大學(xué)學(xué)的專業(yè)和信用卡并無關(guān)聯(lián),只是工作中臨時(shí)東拼西湊學(xué)來的。所以可能我的某些觀點(diǎn)并不是官方的,也可能錯(cuò)誤,大家討論不要人身攻擊。

然后,我想說一下信用卡額度的由來。

信用卡額度是根據(jù)持卡人提交的材料經(jīng)過綜合測(cè)評(píng)算出來的一個(gè)參考數(shù)據(jù)。對(duì)大部分人還是適合的,當(dāng)然不排除個(gè)別的。

這個(gè)綜合評(píng)分的系統(tǒng)構(gòu)建:對(duì)于發(fā)卡銀行,它應(yīng)該有很多的對(duì)公客戶,這里面有各個(gè)行業(yè)的。那么它會(huì)是這些企業(yè)的代發(fā)工資銀行,所以相應(yīng)的行業(yè)和相應(yīng)職級(jí)的職員工資水平,她會(huì)有一個(gè)大概的了解。

然后當(dāng)信用卡發(fā)行到一定程度的時(shí)候,也會(huì)有一個(gè)參考的數(shù)據(jù),即哪個(gè)行業(yè)的信用卡客戶貢獻(xiàn)最高,哪個(gè)行業(yè)的客戶風(fēng)險(xiǎn)最大等等。信用卡的發(fā)卡政策會(huì)做一些相應(yīng)的調(diào)整。

然后在這個(gè)基礎(chǔ)上,遇到了相應(yīng)的行業(yè),相應(yīng)職級(jí)的人。她會(huì)用這些數(shù)據(jù)作為參考,再加上(諸如學(xué)歷、信用狀況、婚姻狀況和職業(yè)習(xí)慣等)加權(quán)數(shù)據(jù)比對(duì)給出一個(gè)發(fā)卡行認(rèn)為合適的額度。大概是她給你算的年收入的六分之一到三分之一。因?yàn)椴煌袠I(yè)和不同職業(yè)的人對(duì)信用卡的認(rèn)同不一致。

銀行發(fā)行信用卡并不是為了真正的給持卡人方便,而是為了賺取手續(xù)費(fèi)、利息、滯納金等等費(fèi)用。

我看到很多的帖子都說過信用卡提額主流的八種方式(我會(huì)一一分析):

1、次數(shù)取勝  

頻繁使用信用卡,無論金額大小,只要能刷卡的地方就絕對(duì)刷卡消費(fèi)。

確實(shí)需要多刷卡,因?yàn)槎嗨⒖ㄏ到y(tǒng)會(huì)認(rèn)為信用卡是你的生活必需品了。并且它有錢收了。"

2、金額取勝

最好每月產(chǎn)生帳單消費(fèi)情況至少是總額度的30%以上。

這個(gè)其實(shí)不然,刷卡多了,銀行確實(shí)會(huì)多賺錢了。但是你的消費(fèi)金額和收入不匹配了,會(huì)被銀行認(rèn)為你的風(fēng)險(xiǎn)很大。(比如你每個(gè)月收入3500,每個(gè)月信用卡消費(fèi)都在10000以上)

3、臨時(shí)提額  

因過節(jié)、旅游、出差等短期需要增加額度,可申請(qǐng)?zhí)?a href="http://langmsf.cn/card/78287.html" title="臨時(shí)額度可以分期嗎?該怎么申請(qǐng)?" target="_blank" rel="noopener">臨時(shí)額度,會(huì)較易審批。?

這個(gè)一般很好提額,因?yàn)槿硕加信R時(shí)消費(fèi)嘛。但是這個(gè)增加的信用額度都是臨時(shí)的。對(duì)提升永久額度其實(shí)關(guān)系不大。

4、持之以恒

持續(xù)電話提額申請(qǐng),有時(shí)對(duì)于不同的客服申請(qǐng)會(huì)得到不同的處理。

不同的客服確實(shí)有不同的處理方法,但是系統(tǒng)測(cè)評(píng)的結(jié)果會(huì)一樣。

5、銷卡威脅  

若不提升額度就銷卡,有時(shí)會(huì)奏效。

完全不會(huì)奏效,因?yàn)樽鳛榭头?。我們并不害怕持卡人銷戶,即使真的銷戶了,這個(gè)對(duì)我們來說其實(shí)是減少了工作量的。除非你遇到的是剛剛上線不久的新手,他們就害怕銷戶的威脅。

6、休眠暫停  

有意停用一個(gè)信用卡一定期限,銀行為了圈地,對(duì)休眠卡的啟用有一定的鼓勵(lì)措施,諸如獎(jiǎng)勵(lì)提額

后臺(tái)系統(tǒng)怎么測(cè)評(píng)的我真的不清楚,或許有效吧。但是現(xiàn)在各個(gè)銀行都在從跑馬圈地的方式,轉(zhuǎn)變到經(jīng)營(yíng)好每一個(gè)客戶了。當(dāng)初費(fèi)了那么大力氣拉到的客戶,銀行當(dāng)然不愿意放手。但是很多不能盈利的客戶,??ê荛L(zhǎng)一段時(shí)間,系統(tǒng)會(huì)顯示客戶風(fēng)險(xiǎn)為0,貢獻(xiàn)值為負(fù)值。這樣的客戶沒有利潤(rùn)可言,肯定最后會(huì)被銀行拋棄的(具體誰拋棄誰不好說)。

7、抓住時(shí)機(jī)  

提額的時(shí)間也很重要。在賬單日或者在卡剛剛刷爆的時(shí)候申請(qǐng),最為有效。

一般快要刷爆卡的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)提示自動(dòng)提升臨時(shí)額度的。作用也不是特別的大。

8、持續(xù)消費(fèi)

刷卡消費(fèi)的帳單需連續(xù)3個(gè)月,中間不能斷,即每月都要有消費(fèi)。

這個(gè)確實(shí)在持卡初期對(duì)提額作用很大。

我個(gè)人覺得其實(shí)還有兩點(diǎn)也很關(guān)鍵:

一個(gè)是,用借記卡關(guān)聯(lián)信用卡還款。因?yàn)槟愕腻X存在銀行,銀行會(huì)對(duì)你很放心。并且一石二鳥,攬儲(chǔ)放貸都搞定了。

另外一個(gè)是,多用分期交易。因?yàn)榉制诮灰子泻芨叩氖掷m(xù)費(fèi)可以賺的。并且分期交易一定程度上風(fēng)險(xiǎn)很小。

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