我們經(jīng)常會(huì)遇到急需快速接通信用卡中心人工服務(wù)的情況,卻因?yàn)?span target="_blank" >信用卡中心客服電話中不停插播業(yè)務(wù)介紹、廣告、活動(dòng)宣傳,只能耐心聆聽(tīng)以免錯(cuò)過(guò)需要按的數(shù)字鍵,無(wú)法快速進(jìn)入所需的一對(duì)一人工服務(wù);更有甚者,電話打了半天,卻始終沒(méi)有找到人工服務(wù)的入口;又或者終于找到了入口,卻一直占線等諸多無(wú)奈的情形。
事實(shí)上除了招行信用卡中心客服電話人工服務(wù),掛失、投訴、咨詢也是可接通客服的,并且這些途徑往往比接通至人工服務(wù)選項(xiàng)按鍵次數(shù)更少,接通效率更高。但有時(shí)需要詢問(wèn)的問(wèn)題得不到客服清楚地解答,卡友可以根據(jù)自己情況靈活選擇。
招商銀行信用卡中心人工客服接通流程:
24小時(shí)服務(wù)熱線8008205555--按“1”中文:
(1)按“9”人工服務(wù)
???? --輸入卡號(hào)或身份證號(hào)
(2)按“2”掛失
???? --無(wú)需輸入卡號(hào)或身份證號(hào)
(3)按“3”我的客服-按“9”人工服務(wù)
???? --輸入卡號(hào)或身份證號(hào)
(4)按“5”咨詢-按“1”人工服務(wù)
???? --無(wú)需輸入卡號(hào)或身份證號(hào)
綜上,對(duì)于人工服務(wù)主要有三類(lèi)接通條件:
1)無(wú)需輸入卡號(hào)或身份證號(hào),如工商、農(nóng)業(yè)、深發(fā)、光大、華夏;
2)必須輸入卡號(hào)或身份證號(hào),如建設(shè)、交通、民生,興業(yè)。
3)有卡輸入卡號(hào)或身份證號(hào),無(wú)卡按#即可,如中國(guó)、招商、浦發(fā)、中信、廣發(fā)。
招商信用卡掛失、投訴、咨詢等方式大多不需要輸入卡號(hào)或身份證號(hào)。