平安保險想必大家都不陌生，很多人購買的第一款保險產(chǎn)品就是平安保險旗下的，產(chǎn)品品質(zhì)和服務能力都很有保障。還有一些保險小白想要向平安保險咨詢相關問題或投保卻找不到通道。那么小編今天就給大家做一個平安保險客服24小時電話介紹!車險理賠打哪個?
一、平安保險客服24小時電話介紹
平安保險客服24小時電話為95511，是全國統(tǒng)一客服熱線。
撥通95511之后會有語音智能客服為你提供服務，會指引你進行操作;如果需要人工服務的話，直接說“人工服務”，機器人識別成功后就會為你轉(zhuǎn)接人工服務;你也可以說的更詳細，比如：人壽人工服務、健康險人工服務、車險人工服務等等。
大家也可以直接通過按鍵來轉(zhuǎn)接人工服務，比如壽險按1，產(chǎn)險按2、健康險按7、養(yǎng)老險按6等。
二、平安保險客服電話怎么打不通
平安保險客服電話打不通有可能是因為這時候辦理業(yè)務的人員比較多，大家換個時間再撥打就好。
因為95511是全國統(tǒng)一客服熱線，接收的來電來自全國各地，因此人工客服也是比較繁忙的，在辦理業(yè)務的高峰期撥打可能會一直占線，所以大家要盡量錯開高峰期;并且最好是在白天撥打電話，白天工作的客服人員會比較多。
如果客服電話一直打不通的話，大家還可以直接在平安保險公司官網(wǎng)、官方app或微信公眾號找在線客服咨詢或辦理相關業(yè)務，與電話客服是一樣的，并且在線客服提供的服務更加直觀。
三、平安車險理賠打哪個電話
平安車險理賠也是撥打95511，然后轉(zhuǎn)9。
車輛出險之后要立即撥打95511-9報案，如實回答客服人員的問題，需要援助的話告知客服人員你所在的地方以及需要什么援助。
平安車險是可以提供7*24小時現(xiàn)場查勘服務的，接到報案后會派出專業(yè)的工作人員到現(xiàn)場進行查勘定損，然后工作人員會指引你準備索賠材料。
最后提交齊全的索賠材料給保險公司，等待保險公司完成審核即可拿到賠款。
有關于平安保險客服24小時電話的全部內(nèi)容就說到這里了。平安保險客服24小時電話是95511，撥通95511后需要轉(zhuǎn)人工服務的話，需要根據(jù)智能客服提示進行操作。如果朋友們還有其他保險問題不了解的話，可以添加馬蜂保老師的微信進行咨詢。
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