平安保險(xiǎn)公司是一家大型保險(xiǎn)企業(yè)，在國(guó)內(nèi)的知名度非常高，口碑也比較好，但是，也會(huì)有一些人對(duì)平安保險(xiǎn)不滿意而想要投訴平安保險(xiǎn)公司，那么，投訴平安保險(xiǎn)公司最好的方法是什么？投訴平安保險(xiǎn)公司最好的方法多久能解決？
一、投訴平安保險(xiǎn)公司最好的方法是什么
投訴平安保險(xiǎn)公司最好的方法是向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。
如果消費(fèi)者想要投訴平安保險(xiǎn)公司，最好的方法是直接撥打銀保監(jiān)會(huì)的投訴電話12378進(jìn)行投訴，并提供有力的證據(jù)，銀保監(jiān)會(huì)受理投訴以后會(huì)責(zé)令平安保險(xiǎn)公司限期給予解決，一般情況下，平安保險(xiǎn)公司會(huì)很快就會(huì)給消費(fèi)者以滿意的答復(fù)。
由于銀保監(jiān)會(huì)是平安保險(xiǎn)公司的直接監(jiān)管部門(mén)，如果消費(fèi)者投訴的問(wèn)題比較嚴(yán)重，銀保監(jiān)會(huì)很可能會(huì)對(duì)平安保險(xiǎn)公司進(jìn)行懲罰。
二、投訴平安保險(xiǎn)公司多久能解決
投訴平安保險(xiǎn)公司一般在60日天能解決。
投訴平安保險(xiǎn)公司最好的方法是向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，銀保監(jiān)會(huì)對(duì)投訴有快速處理機(jī)制，解決投訴的速度比較快，在投訴熱線電話12378接收消費(fèi)者的投訴信息之日起15日內(nèi)告知消費(fèi)者是否受理投訴，如果受理投訴，要求在受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)消費(fèi)者的投訴。
如果消費(fèi)者投訴的情況比較復(fù)雜，辦理期限會(huì)有一定的延長(zhǎng)，但是，延長(zhǎng)期限不會(huì)超過(guò)30日，而且會(huì)書(shū)面通知消費(fèi)者延期理由。
三、投訴平安保險(xiǎn)公司應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)
1、時(shí)間，投訴平安保險(xiǎn)公司一定要注意撥打投訴電話的時(shí)間，因?yàn)橥对V電話的人工客服是在早上的8:00-22:00上班，其他時(shí)間打電話是沒(méi)有工作人員接電話的。
2、證據(jù)，投訴平安保險(xiǎn)公司一定要有證據(jù)，如果消費(fèi)者在投訴時(shí)拿不出有力的證據(jù)，銀保監(jiān)會(huì)是不會(huì)受理的，所以，消費(fèi)者在投訴平安保險(xiǎn)公司之前盡量收集好有關(guān)證據(jù)。
3、受理憑證，投訴平安保險(xiǎn)公司要注意受理憑證，銀保監(jiān)會(huì)受理投訴后，會(huì)給消費(fèi)者提供投訴的受理憑證
從本文可以看出，投訴平安保險(xiǎn)公司最好的方法是向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，銀保監(jiān)會(huì)受理后一般60天內(nèi)就能解決。
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