對于消費(fèi)者來說，平時(shí)在購買保險(xiǎn)的時(shí)候經(jīng)常會遇到一些不如意的地方，如果得不到很好的解決就想要投訴保險(xiǎn)公司，但是很多人不知道保監(jiān)會投訴電話是多少？打不通怎么辦？下面小編就來為大家簡單介紹一下，有需要的朋友可以看看。
一、保監(jiān)會投訴電話是多少
保監(jiān)會的投訴電話是12378，大家有關(guān)于投保、咨詢、退保、投訴、維權(quán)等相關(guān)事宜時(shí)可以直接撥打這個電話來進(jìn)行處理。
這個電話是保監(jiān)會為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，讓大家能夠更加方便的處理事情專門開通的服務(wù)熱線，工作人員的上班時(shí)間為每周工作日(周一到周五)除法定節(jié)假日的上午9:00-17:00，大家可以選擇一個合適的時(shí)間來撥打電話處理。
二、保監(jiān)會投訴電話打不通怎么辦
如果一直打不通大家可以等待一段時(shí)間后再打。因?yàn)?2378是保監(jiān)會的全國服務(wù)電話，每天都會有很多人撥打，所以出現(xiàn)打不通的情況也是正常的，建議大家可以多打幾次，實(shí)在打不通就可以等待一段時(shí)間再打。
需要提醒大家的是，并不是所有情況投訴保監(jiān)會都會受理的，所以大家一定要在占理且有證據(jù)的情況下再去投訴，這樣辦理起來也會更快一些。再撥打電話之前也可以盡量組織一下語言，然后清晰明了的表達(dá)出自己的意愿，這樣也有利于工作人員處理。
三、保監(jiān)會投訴需要注意哪些
首先，大家要提前準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，就比如錄音、視頻、錄像、保險(xiǎn)合同等，準(zhǔn)備的資料越齊全，辦理起來的效率也就越高。
其次，要在工作人員的上班時(shí)間內(nèi)來投訴，12378工作人員的上班時(shí)間為每周工作日(除法定節(jié)假日外)的早上9:00-17:00，大家在這個時(shí)間撥打是比較合適的。
最后，如果大家撥打電話打不通，可以等段時(shí)間再打，也可以選擇采用郵寄、傳真等方式來投訴。
關(guān)于保監(jiān)會投訴電話是多少的內(nèi)容就到此結(jié)束了，大家有與保險(xiǎn)有關(guān)的事情，都可以撥打這個電話來解決。
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