現(xiàn)下的投保方式的升級讓消費者的關(guān)注點從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到了投保渠道的身上,對于同一款保險產(chǎn)品,線上線下投保的保險產(chǎn)品是同質(zhì)的嘛?線上的投保渠道購買的產(chǎn)品到底好不好呢?
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針對以上疑問,小編整理了自己覺得有必要的解答供消費者參考:
1、保網(wǎng),保游網(wǎng),慧擇網(wǎng)等第三方線上購銷渠道都不產(chǎn)保險,只是保險產(chǎn)品的搬運工
可以理解為這些網(wǎng)站都是保險產(chǎn)品的第三方銷售平臺,由各家正規(guī)的保險公司“供貨”。(準確的講應(yīng)該是保險經(jīng)紀公司)
就像買某款品牌的化妝品/衣服/包包,可以在淘寶、京東、唯品會等等網(wǎng)站購買,當(dāng)然也可以去品牌直營網(wǎng)站或者專柜處購買,同一個道理。
而大家對于第三方平臺和品牌商弄混,也不難理解。就像幾年前,買機票在去哪兒、攜程,消費者很少關(guān)注具體的銷售機構(gòu),乃至出票的航空公司。各類機票解紛并不罕見。
你想買保險?務(wù)必找到投保須知,雖然一般位置都不算顯眼,但絕不會少了這個。有時候是個附件需要下載。
怎么看實際承保公司?直接翻投保須知里的【產(chǎn)品條款】?。?/p>
一款保險產(chǎn)品能夠擺在普通消費者面前銷售,首先得是正規(guī)成立的公司,其次這款產(chǎn)品是單獨在保監(jiān)會處審核/備案過。所以我們在大陸能買的保險產(chǎn)品,本身都不會有什么問題,這些平臺網(wǎng)站能夠為之“背書”的成分很少。
2、保險產(chǎn)品交易的是風(fēng)險,關(guān)注點是責(zé)任是哪些、何時及如何承擔(dān)
保險這種產(chǎn)品,唯一可靠的就是保險條款。網(wǎng)站產(chǎn)品介紹頁大幅篇幅寫的“保障權(quán)益”之類的,都是賣家秀。為啥不直接讀保險條款呢?這就相當(dāng)于直接把你想買的衣服鞋子都送到你面前了啊,為啥不穿穿看呢?
除外責(zé)任就是保險公司不賠的。大多數(shù)情況下,投保人覺得保險公司該賠款,而保險公司拒賠,雙方糾紛點主要就是這幾行醒目的字。這些都是條款上自己標紅的啊,特別清楚的。
3、實際理賠誰承保誰負責(zé)
從1就可以知道具體是哪家公司的產(chǎn)品,所以這個問題不用太糾結(jié)了吧。不過就像淘寶小二偶爾介入解紛,這些平臺或許也能幫你對接一下。各家公司在網(wǎng)上的信息都清清楚楚,官網(wǎng)多少、客服電話,只要你投保了有記錄,確確實實在理賠責(zé)任范圍內(nèi)(千萬、千萬、千萬仔細看保險條款),沒道理不賠的。??別的答主提到的,所謂的戶外資源救援調(diào)動能力……也只能是保險公司自己的能力,絕無可能是平臺出動的救援直升機。(能不能出動直升機也要看條款的,我看過了,這樣的產(chǎn)品不便宜)
4、關(guān)于維權(quán)?
這里又得重申,如果能確定是保險公司的保險條款中所寫的責(zé)任,那合法權(quán)益當(dāng)然能受到保護。
5、具體保險產(chǎn)品不推薦?
對于小編而言,保險產(chǎn)品只有承保公司的區(qū)別,跟平臺的信譽度、體量關(guān)系不大(約為0)。承保公司之間當(dāng)然有區(qū)別啦,不過還是仔細看看保險條款。
同一公司的某款產(chǎn)品,投放渠道不同,產(chǎn)品形態(tài)可能有點不同,價格也會有差異。現(xiàn)在買個電器也有網(wǎng)銷款和實體店款的差異。這個都看自己的消費習(xí)慣了。
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