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線上購買保險靠譜嗎?有哪些優(yōu)缺點呢?

保險市場上產(chǎn)品更新?lián)Q代越來越快,投保的方式也越來越多元化,普遍的線下代理人的方式優(yōu)勢已經(jīng)逐步弱化了?,F(xiàn)下很多的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品將線上投保的方式推上了保險市場的舞臺,那在線購買保險到底好不好?有哪些優(yōu)缺點呢?

在線購買保險

在線買保險信息更透明,價格更加有競爭力,理賠同線下一樣:

1、線上保險信息更加透明

互聯(lián)網(wǎng)最明顯一個優(yōu)勢就是信息分享,能擺上互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售的產(chǎn)品就經(jīng)得起對比,否則肯定沒有市場??繏晷畔⒉粚ΨQ的錢肯定是行不通的。

2、價格更具有優(yōu)勢

我們都知道線上銷售的產(chǎn)品成本優(yōu)勢是很明顯的,銷售成本、人力成本、場地租賃等等,在線上銷售這個平臺上,無異于是將成本節(jié)約后以其最大的形式來讓利消費者。并且保險產(chǎn)品間的競爭全網(wǎng)透明,不會受到保險代理人等的說辭干擾。

除此之外,智能核保的優(yōu)勢也收到了很多消費者的青睞,對于健康狀況有疑慮的客戶群體也更值得一試。

3、理賠與線下產(chǎn)品相同

其實,大家常被誤導(dǎo),認為線上保險理賠就要走線上。其實,線上買的保險和線下買的保險理賠都是一樣的,同樣的理賠流程。

對被保人來說,理賠就是做兩項工作:報案和提交索賠資料。

報案都是打保險公司熱線電話,只是提交索賠資料方式不同而已。前面講到,索賠資料的提交有4種方式:官微或官網(wǎng)在線理賠、電子郵件、快遞郵件、柜臺辦理。

傳統(tǒng)的交資料方式是自己到保險公司柜臺辦理或委托保險代理人代交,代理人起到了很好的跑腿和橋梁作用。

當(dāng)然,如果找到同城的保險代理人或保險經(jīng)紀人,不管是從線上買還是線下買保險,這些工作都可以找他效勞。前提是,這份保險他們賺到了一定的傭金,如果僅買一份意外險或醫(yī)療險,他們多半也不跑或跑得有怨言。

但大多數(shù)情況在線上買的保險,保險經(jīng)紀人都不在同城或根本就沒有這號人,比如從支付寶買保險,就沒有一對一保險經(jīng)紀人服務(wù),面對的是不專業(yè)的客服人員,他們的保險認知不一定比投保人強。

這時,投保人內(nèi)心是害怕和擔(dān)憂的,萬一要理賠,身邊就缺少了一個指導(dǎo)的,哪怕能跑腿的人都好。這也是線上保險理賠方面最大的不足。

因此,不同渠道購買的保險,被保險人辦理賠時就會有下面3種情況:

1、必須自己親力親為,沒有任何一對一理賠協(xié)助服務(wù),比如在支付寶、微信等大流量平臺購買的產(chǎn)品。

2、線上經(jīng)紀人一對一指導(dǎo),比如:通過經(jīng)紀人的協(xié)助在慧擇網(wǎng)、小雨傘、明亞700度等第三方中介平臺購買。

3、線下代理人一對一協(xié)助,比如:找到身邊的代理人或經(jīng)紀人,前提是這個人最好能在保險行業(yè)一直堅持下去,現(xiàn)實是大部分理賠找不到人,因為保險代理人流失率太高,很多人找親戚朋友買了幾份保單之后就干不下去了。

說了那么多,線上產(chǎn)品投保確實很方便,通過自己的手機或者電腦隨時隨地都可以投保,但是線上投保對于投保人自身的保險知識儲備是有一定要求的,不然買錯了保險產(chǎn)品就違背了保險保障的初衷了,這也算是線上保險配置的一個缺點吧。

寫在最后,無論線上保險還是線下保險,投保對于合同條款、保障內(nèi)容審核的嚴格性是一樣的,如果想體驗柜臺交單的快感,那么就找一家當(dāng)?shù)赜蟹种У?a href="http://langmsf.cn/71964.html" title="車險買這4種就夠了嗎?在什么保險公司購買好?" target="_blank" rel="noopener">保險公司購買。如果覺得線上就合適自己的需求,那么在線也有很多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品可供選擇。

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