雖然消費(fèi)者購買商業(yè)險(xiǎn)保單時(shí),合同中會明確約定具體的賠付細(xì)則,但仍然有不少人會很擔(dān)心日后的理賠問題,想要知道保險(xiǎn)公司賠付一般需要幾天能下來、保險(xiǎn)公司賠付的不滿意怎么辦?以下便是關(guān)于保險(xiǎn)公司賠付相關(guān)問題的整理,供大家參考。
一、保險(xiǎn)公司賠付流程是什么
保險(xiǎn)公司賠付的基本流程為:被保人理賠報(bào)案——被保人按要求提交理賠材料——保險(xiǎn)公司理賠審核——審核通過——賠付——理賠結(jié)案。
不同的理賠案件涉及到的具體情況不同,因此保險(xiǎn)公司對被保人申請理賠也會有不同的要求,大家通過客服電話完成理賠報(bào)案之后,直接根據(jù)工作人員的要求完成接下來的理賠手續(xù)即可,具體的賠付流程,以官方的實(shí)際說明為準(zhǔn)。
二、保險(xiǎn)公司賠付一般需要幾天能下來
一般是七至十五個(gè)工作日左右的時(shí)間。
正常情況下,保險(xiǎn)理賠的時(shí)間還是比較快的,一般理賠手續(xù)辦理完成后,其賠付款通??梢栽谑鍌€(gè)工作日以內(nèi)到賬。
需要注意的是,保險(xiǎn)公司賠付的時(shí)間并不是完全統(tǒng)一的,畢竟不同的理賠案件涉及到的具體情況不同,案件的復(fù)雜程度也會有較大差別,因此具體賠付需要多久,要以實(shí)際的理賠款到賬時(shí)間為準(zhǔn)。
辦理完理賠手續(xù)之后,大家耐心等待即可。若確實(shí)屬于保險(xiǎn)公司故意拖延,那么我們也可以通過向有關(guān)部門投訴來進(jìn)行維權(quán),不需要過于擔(dān)心。
三、保險(xiǎn)公司賠付的不滿意怎么辦
保險(xiǎn)公司賠付的不滿意具體如何處理,應(yīng)該根據(jù)不同的情況來看:
1、保險(xiǎn)公司嚴(yán)格按照合同約定進(jìn)行賠付的,被保人或者保單受益人也應(yīng)該以保險(xiǎn)公司最終賠付的為準(zhǔn),因?yàn)椴徽撌潜kU(xiǎn)人還是被保人,都是應(yīng)該以合同約定為標(biāo)準(zhǔn)的,既然保險(xiǎn)公司已經(jīng)按規(guī)定進(jìn)行了賠付,那么被保人就應(yīng)該選擇接受。
2、保險(xiǎn)公司未按合同約定進(jìn)行賠付的,那么被保人可以提出異議并且要求保險(xiǎn)公司按合同履行保障責(zé)任,若是協(xié)商無果,被保人則可以通過向銀保監(jiān)會投訴來進(jìn)行維權(quán)。
以上便是關(guān)于保險(xiǎn)公司賠付一般需要幾天能下來及理賠相關(guān)事項(xiàng)的說明,具體的賠付要求,需要以保險(xiǎn)公司的實(shí)際說明為準(zhǔn),上述內(nèi)容僅供參考。
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