保險退保投訴找什么部門？打什么投訴電話？

原創(chuàng) : 甘琴聯(lián)系小編 2025-06-08 09:16:15 閱讀(8832)

保險合同中途退保，保險公司只能退還保單現(xiàn)金價值，一般能退回來的錢都很少，投保人本金損失很大。如果投保人覺得自己的權益能侵犯了協(xié)商不成，可以采取投訴的方法。今天就來和大家分享，保險退保投訴找什么部門?打什么投訴電話?

保險退保投訴找什么部門

一、保險退保投訴找什么部門

如果退保人覺得退保金額不合理，或者自己在投保過程中保險公司有違規(guī)行為的，可以通過以下的渠道進行申訴：

1、撥打保險公司人工客服進行投訴，一般需要先報自己的姓名、保單號，客服確認;

2、發(fā)現(xiàn)保險公司有問題的，且協(xié)商不成的可致電銀保監(jiān)消費者投訴熱線12378，這是中國保監(jiān)會建立的統(tǒng)一維權服務專線;

3、通過法律途徑訴訟解決，但這種途徑一般費時費力，大多數(shù)情況下在銀保監(jiān)的審查下是能夠基本解決問題的。

還有一部分朋友會選擇在互聯(lián)網(wǎng)、電視媒體曝光的形式來解決，傳播廣且迅速，但具體一定要根據(jù)保險合同內(nèi)容咨詢律師意見，合理投訴、不要偏激!

二、保險退保投訴打什么投訴電話

商業(yè)險一般都是可以退保的，如果保險公司拒絕辦理退保業(yè)務，或者有違規(guī)行為，投保人和保險公司協(xié)商不成的，可以打12378保監(jiān)局進行投訴，一般銀保監(jiān)在收到投訴后會根據(jù)提供的證據(jù)，和保險公司核實、調(diào)查。

銀保監(jiān)會是保險公司的監(jiān)管機構，撥打12378是投訴保險公司最管用的電話，如果投訴成立，銀保監(jiān)會要求保險公司積極解決問題，情節(jié)嚴重的會約談保險公司的管理層。

投訴到銀保監(jiān)的前提是，保險公司方有錯，且投保人掌握了相關準確、有效的證據(jù)，哪怕確有違規(guī)行為，如果沒有證據(jù)空口投訴，也是沒有辦法讓投訴成立的。

三、保險退保投訴需要注意什么

1、如果是銀保監(jiān)12378投保，要注意并不是什么投訴都會處理的，而且該投訴熱線比較火爆，接不通的話大家可以多嘗試幾次。

2、一般是要確定保險公司方有錯，比如保險公司未進行電話回訪、保險是在本人不知情下購買的，投訴保險公司侵犯了你的知情權，并有證據(jù)證明自己確實不知情的。

3、投訴人的基本情況要表達清楚，一般包括公民的姓名、聯(lián)系電話、有效證件號碼、住所、郵政編碼、職務等，說明自己的投訴請求、主要事實，并提供相關事實的證明材料。

一定要注意，要合理投訴，惡意投訴是違法的行為，保險公司查到有權報警，追究其刑事責任的。

關于保險退保投訴找什么部門今天分享這么多，如果還有保險退保投訴找什么部門相關問題，可以咨詢我們馬蜂保客服。

哪些情況可以全部取回？

如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險的保障也會消失，取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？

代理人是有代簽字行為

銷售過程中有返錢或者送禮

銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠

代理人有誘導或者誤導銷售等

如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys15999(點擊復制微信號)