雖然目前保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的很迅速，有很多值得信賴的保險(xiǎn)公司和高性價(jià)比的保險(xiǎn)產(chǎn)品，但是市場(chǎng)上還是有很多欺騙消費(fèi)者的情況，那么這時(shí)候保監(jiān)會(huì)就派上用場(chǎng)了，那么小編接下來(lái)講一下12378可以全額退保成功的方法是什么?怎么操作？
一、12378可以全額退保成功的方法
12378是銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線，主要負(fù)責(zé)銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者向銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或其他機(jī)構(gòu)舉報(bào)其違法違規(guī)行為。如果遇到保險(xiǎn)糾紛，可以進(jìn)行打電話投訴，至于怎么樣全額退保，這需要具體情況具體分析：
1、如果保險(xiǎn)公司出現(xiàn)在銷售過程中，給客戶送禮，承諾購(gòu)買后返現(xiàn)，發(fā)紅包，或者出現(xiàn)欺騙，夸大保險(xiǎn)功能，誘導(dǎo)性銷售等等不合規(guī)定的行為，并且情況屬實(shí)的話，向銀監(jiān)會(huì)投訴，是有機(jī)會(huì)全額退保的，成功幾率也是很大的，畢竟這是保險(xiǎn)公司的錯(cuò)誤。
2、如果買保險(xiǎn)的時(shí)候不是自己本人簽的字，或者是在本人不知情，非自愿的情況下購(gòu)買的，那么保險(xiǎn)合同也是無(wú)效的，這種情況也可以打12378進(jìn)行投訴，如果保單確實(shí)無(wú)效，也是可以申請(qǐng)全額退保的。
3、但是如果是投保的時(shí)候被保險(xiǎn)人沒有如實(shí)告知健康狀況，導(dǎo)致后續(xù)出了問題，這種情況就是消費(fèi)者自己的責(zé)任了，，打12378也可能無(wú)法拿回保費(fèi)。
總之12378是給受騙的，權(quán)益受到損失的消費(fèi)者維護(hù)自己權(quán)益提供的一個(gè)機(jī)會(huì)，而不是用來(lái)不擇手段拿回保費(fèi)的一個(gè)渠道。
二、退保流程是什么
1、保險(xiǎn)消費(fèi)者確認(rèn)保險(xiǎn)公司存在不合理，不合規(guī)的行為，并且已經(jīng)準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)。
2、 投保人撥打銀監(jiān)會(huì)電話12378進(jìn)行投訴，工作人員接受投訴意見并進(jìn)行登記，錄入姓名、投訴事項(xiàng)、訴求等，并進(jìn)行初步審查。
3、自收到來(lái)電之日起的15日之內(nèi)，銀監(jiān)會(huì)會(huì)通過電話或者短信告知投訴人案件是否受理。
4、銀監(jiān)會(huì)將審核的結(jié)果告訴投訴者，如果符合職責(zé)范圍內(nèi)的，銀監(jiān)會(huì)將開始調(diào)查情況并進(jìn)一步核實(shí)，進(jìn)行跟蹤反饋，自受理之日起60天內(nèi)將作出處理決定，如果情況比較復(fù)雜可能會(huì)延長(zhǎng)到90日，并向投訴者書面說(shuō)明延期理由。對(duì)于延期的保監(jiān)會(huì)書面告知投訴人延期理由。
5、銀監(jiān)會(huì)作出相關(guān)處罰決定后，會(huì)告知投訴人，并且相關(guān)保險(xiǎn)公司按照決定處理，至此投訴流程結(jié)束。
6、如果此項(xiàng)投訴不屬于保監(jiān)會(huì)職責(zé)范圍，銀監(jiān)會(huì)將代為轉(zhuǎn)交給其他部門處理，并告知投訴人。
三、打12378需要注意什么
1、可以先打開銀保監(jiān)會(huì)的網(wǎng)站，去進(jìn)行在線咨詢或者互動(dòng)交流，方便你對(duì)要電話投訴的問題有個(gè)基本的了解。
2、不要在休息日打電話，休息日也許會(huì)有值班人員，但是人員會(huì)少，所以會(huì)出現(xiàn)接聽電話不及時(shí)的現(xiàn)象的，撥打時(shí)間最好在周一至周五的上午9:00到下午17:00。
3、撥通后按照提示音進(jìn)行選擇，盡量選擇人工客服，如果沒有接通不用著急，耐心等待多打幾個(gè)來(lái)回，如果一直打不通，可以進(jìn)入他們官網(wǎng)的微信公眾號(hào)進(jìn)行留言。
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哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
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精彩評(píng)論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說(shuō)交滿20年就可以把本錢拿出來(lái)，交完了打客服電話說(shuō)不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐： 取不出來(lái)去世以后才能取
木南?： 那真是個(gè)坑，我也是給孩子交的20年的，說(shuō)的時(shí)候說(shuō)的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢]找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys6875(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了！！
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然，失之淡然！： 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們?cè)诹牧?，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬(wàn)個(gè)方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來(lái)了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys6875(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險(xiǎn)有問題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎？保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的？
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險(xiǎn)購(gòu)買有問題，保險(xiǎn)法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看，會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯(cuò)了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！