打12378能全額退保費可以嗎？有什么需要注意？

原創(chuàng) : 吳敏? 聯(lián)系小編 2021-12-29 15:35:47 閱讀(25956)

購買保險的目的就是保障未發(fā)生的風險，但近年來保險行業(yè)更新速度非常之快，不僅產品種類，價格方面更是實惠，因此很多人就稀里糊涂的就投保了，買了之后發(fā)現(xiàn)不合適，想退保找保險公司申請退保，發(fā)現(xiàn)不管用，那么對于打12378能全額退保費可以嗎，有哪些地方需要注意的？

打12378能全額退保費可以嗎

一、打12378能全額退保費可以嗎

消費者當然可以打12378申請全額退保，這是銀保監(jiān)專門為消費者權益提供的統(tǒng)一保險投訴維權熱線，只要有保險相關的問題，都是可以打這個電話進行投訴解決，最遲時間會在熱線來電之日算起的十五日內會有反饋，告知是否受理以及處理途徑。

消費者申請全額退保，就要具體情況具體分析，不是所有情況都能適用于全額退保的，若是保險公司公司的過錯，是可以申請全額退款的；若是消費者個人原因造成，就算申請也不會審核通過，打給12378也是不能拿回全部保費。

全額退保的條件：

1、猶豫期退保，這是毋庸置疑，保險公司沒有理由不進行受理，基本在這個時間段申請全額退保，問題不大，沒有什么糾紛不需要給維權熱線打電話。

2、保險公司過錯，這個認定就很容易產生糾紛，保險公司很多時候需要消費者拿出證據(jù)，比如銷售過程中保險公司這方的確存在夸大保險責任，誤導消費者購買產品等等行為，在這樣的情況下給12378打電話投保，審核痛過之后，會幫助大家解決并且拿回全部保費；若保險公司不存在這類行為，也沒有證據(jù)充分證明，即便投訴也是不能全額退保，甚至還會被認為有騙保的嫌疑。

二、打12378能全額退保費注意事項

消費者在打電話投訴的時候，不能沒有準備，有這幾個方面需要注意：

1、熱線接聽時間：工作時間是在早上九點到下午的五點，在這期間打電話會有專業(yè)人員接聽，其他時間可能會沒有工作人員，即便打電話得不到有用的信息。

2、受理范圍，12378受理主要責任就是合同糾紛，以及涉嫌違法違規(guī)這兩類，大家在打電話之前看看自己所需要解決的問題是否屬于這個兩類，若不是就算打了作用也不大。

3、信息告知清楚，在打電話之后，根據(jù)反饋的事實進行說明，需要處理的事由，時間，以及處理事件的雙方等等信息。

三、打12378能全額退保費保監(jiān)會全額退保新規(guī)附加險

1、猶豫期允許全額退保：保險的猶豫期指被保險人收到保險公司開具的保單或收據(jù)后的10-15天，可以修改保單合同，或者男60周歲/女55周歲，被保險人在簽署收據(jù)后30天退保，保險公司需退還全部保費。

2、保險公司業(yè)務員銷售錯誤：在投保期限，若保險的業(yè)務員存在誤導或者欺騙消費者行為，消費者有權要求保險公司全額退保費，一定要保留好證據(jù)，以證據(jù)為準。

若保險公司有保險法或保監(jiān)會認定的違約行為，也是可以要求保險公司退還全額保費。

以上就是關于打12378能全額退保費可以嗎介紹，還有需要了解退保的知識，可以添加馬蜂保上面老師的微信進行咨詢。

哪些情況可以全部取回？

如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險的保障也會消失，取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？

代理人是有代簽字行為

銷售過程中有返錢或者送禮

銷售過程中夸大產品收益和理賠

代理人有誘導或者誤導銷售等

如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys782(點擊復制微信號)