在和廣大人民群眾的密切溝通中發(fā)現(xiàn)，有三個保險終極問題始終沒有被解決：“我覺得是該買份保險，可我真的不知道需要啥……”“保險公司和代理人是不是騙子？”“保險一買就是那么多年，以后理賠怎么辦？”來自群眾的“靈魂三問”總結(jié)成一句話，就是不知道自己要什么，怎么買，如何賠的問題。為此，薄荷保經(jīng)過了半年的時間反復(fù)打磨，強(qiáng)力推出三大保險服務(wù)模塊，來解決你們最頭疼的問題 。

我覺得是該買份保險，可我真的不知道需要啥……?

放心，你不是一個人！90%以上的人都有這個問題，而且我們發(fā)現(xiàn)保險認(rèn)知這件事其實和智商、學(xué)歷沒有任何關(guān)系。不論是醫(yī)生、律師、教授等高智商人才，還是投行、互聯(lián)網(wǎng)等各界精英，大家面對保險，都是統(tǒng)一的一臉懵圈：這些可愛的朋友們，有不明白險種的：意外險、醫(yī)療險、重疾險……等等，enmm,重疾險是什么？不是有醫(yī)療險了么，喂！還要重疾是要怎樣嚎？（這位先森，兩個險種作用是不一樣的哦）

有不知道保險選購原則的：給我家孩子買就夠了呀，頂多再給老人買點，我年輕力壯，用不著。（錯！錯！錯！大錯特錯?。?/p>

有被產(chǎn)品繞暈的：重疾險也太復(fù)雜了吧，什么定期終身，什么多次賠付，什么輕癥中癥，什么分組，到底該怎么選。（恭喜你，能問出這個問題，你已經(jīng)是鉆石段位了）

盆友們，如果搞不清楚保險的常用險種有哪些，自己的風(fēng)險缺口在哪，需求具體是什么，面對代理人，你是完全沒有判斷力的，你根本分不清楚他哪句是對的，哪句是錯的。

很多人覺得自己選擇一個可靠的朋友幫忙買就行了，這么做的前提是你的朋友自己要足夠懂！但現(xiàn)在最可怕的是這些“熟人”有時候并不是真的想坑你，而是ta可能只經(jīng)過保險公司簡單粗暴的培訓(xùn)，不知道自己“所！知！有！限！”。所以，你必須要進(jìn)行保險基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，這個學(xué)習(xí)不是讓你能夠直接去買具體的保險產(chǎn)品，而是讓你能夠分辨是非，甄別專業(yè)能力。

基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)并不難，花點零碎時間就可以輕松get：

強(qiáng)大的“投保攻略”知識庫，為保險新手準(zhǔn)備了系列的入門文章，也為進(jìn)階選手提供了分人群、分場景的保險實操指導(dǎo)；

免費(fèi)的保險課程，30分鐘就能幫你理清家庭保險的配置思路；

一對一的值班專家，隨時在后臺為你答疑解惑；

有趣的AI智能問答、智能保險評測等工具供你調(diào)戲……是不是特別貼心呢？

有了這些學(xué)習(xí)工具的幫助，你很快就可以順利進(jìn)入保險第二步——購買環(huán)節(jié)啦！不過，到了這個環(huán)節(jié)，就不是簡單的保險基礎(chǔ)知識能應(yīng)付得了的，還需要專業(yè)的人來幫忙，同時，令人頭疼的問題也就隨之而來了……

保險公司和代理人是不是騙子？

行業(yè)長期以來的粗放式發(fā)展、銷售思維、業(yè)績導(dǎo)向、人員流失，導(dǎo)致大量的銷售誤導(dǎo)、人情綁架、死纏爛打和賣了保險就跑的短期行為，都給保險消費(fèi)者造成了太多不愉快的體驗。

所以，大家有了保險問題，也不敢找人問，寧愿自己在網(wǎng)上學(xué)習(xí)啃條款。碰到不認(rèn)識的保險公司，也不敢輕易信任，覺得這些小公司分分鐘要跑路。太理解你們了！不過說實話，保險公司還是靠譜的，不靠譜的是一些“賣保險的人”。

可是很現(xiàn)實的問題是，保險產(chǎn)品過于復(fù)雜，靠自己買對絕不是一件簡單的事。不同產(chǎn)品的責(zé)任都有哪些區(qū)別，身體有些小毛病會不會對保險有影響，如何根據(jù)家庭的具體條件來匹配組合產(chǎn)品……說實話，沒有一定功底的研究和經(jīng)驗，是很容易就掉坑的。

這看起來是個矛盾，買保險需要有人指導(dǎo)，但放眼望去，真沒幾個專業(yè)、值得信任的人，怎么辦？沒有好的資源和篩選機(jī)制，要找到一個靠譜營銷員只能憑運(yùn)氣。

為了解決這個問題，過去半年里，我們的三名創(chuàng)始人，一對一的面談交流，簽約下來了一批保險大玩家，這批顧問，不僅專業(yè)素質(zhì)過硬，而且價值觀也要跟我們契合，必須要從客戶的角度出發(fā)真正的服務(wù)與客戶才行。

這么優(yōu)秀的保險人還有很多，就不在這一一列出了。我們通過層層篩選，把這些行業(yè)內(nèi)最頂尖的保險顧問都請到了平臺上來，并由這些顧問為大家提供一對一咨詢服務(wù)。

我們的要求非常高：

此外，我們還對顧問有全流程監(jiān)控機(jī)制，以及嚴(yán)格的考核退出機(jī)制。畢竟大家的時間都很值錢，不想花太多時間在學(xué)保險上的，直接找個專業(yè)顧問咨詢是最好的捷徑。這批優(yōu)秀的經(jīng)保險顧問就是我們挑選出來，為大家提供一對一咨詢服務(wù)的。

原來普通人費(fèi)死勁也找不到的靠譜顧問，你在我們平臺上閉著眼睛下單就行了，因為都！很！優(yōu)！秀！平臺會根據(jù)你下單后填寫的家庭需求，為你匹配最合適的顧問。接下來，全程輕松享受顧問的一對一保障定制服務(wù)即可，顧問會針對你的家庭情況詳細(xì)分析，為你定制專屬的保障方案，并協(xié)助你完成所有投保操作，買對保險就是這么簡單！我們還提供線下咨詢服務(wù)，看得見、摸得著、夠安心！

買完保險就算完事了？當(dāng)然不是，保險是一個長期的服務(wù)，更重要的在后頭。

保險一買就是那么多年，誰幫我理賠？

壽險、健康險，動輒幾十年，甚至一輩子，這么長期的保險服務(wù)如何保證？

當(dāng)初賣我保險的代理人或許早就不干了。如果出了保險事故，保險公司不認(rèn)怎么辦？

保險公司會不會在理賠上耍貓膩？我掏出去的可是真金白銀呀，到頭來不能賠豈不是買了一張廢紙？！這是大家關(guān)心的問題，也是我們最關(guān)注的服務(wù)。其實理賠出問題，有70%以上的原因是保險購買環(huán)節(jié)就沒做好。什么是做好呢？

清晰地知道自己買的每個產(chǎn)品，保什么，不保什么；

投保前做好健康告知，避免未來理賠扯不清的糾紛；

知道遇到什么情況可以發(fā)起理賠，購買了不同產(chǎn)品該如何理賠。

我們做那么多保險科普，讓顧問定制方案、解讀條款、協(xié)助投保就是為了幫你提前解決大部分的理賠問題。剩下的我們會通過保單托管、理賠協(xié)助、法律咨詢等一系列保后增值服務(wù)來幫你解決后顧之憂。我們打磨的這套保險全流程的高品質(zhì)服務(wù)，能夠真正讓你在保險的所有環(huán)節(jié)都省時、省心、省力，So easy！

本文轉(zhuǎn)自：米保險-解決困擾你多年的三大保險終極疑問！

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