現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)在保險(xiǎn)市場(chǎng)上的應(yīng)用也是非常廣泛的，比如我們的知道可以通過(guò)線(xiàn)上投保的方式來(lái)處理購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的問(wèn)題，直接線(xiàn)上完成支付即可享受保單，這樣的保險(xiǎn)線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)有很多。比如想買(mǎi)人保壽險(xiǎn)產(chǎn)品就可以通過(guò)人保壽險(xiǎn)E服務(wù)來(lái)完成，那么您知道這個(gè)人保壽險(xiǎn)E服務(wù)具體是什么嗎？
一、人保壽險(xiǎn)E服務(wù)是什么
這個(gè)是中國(guó)人民保險(xiǎn)公司為客戶(hù)專(zhuān)屬設(shè)計(jì)的服務(wù)團(tuán)建，包括了提供客戶(hù)服務(wù)的公眾號(hào)及手機(jī)端軟件，就是我們常用的手機(jī)app，是可以幫助我們消費(fèi)者線(xiàn)上解決一些咨詢(xún)問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題的，這樣線(xiàn)上化的咨詢(xún)及服務(wù)可以讓我們享受到更便捷的服務(wù)權(quán)益，避免受到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地點(diǎn)、時(shí)間等待的限制。
比如我們的保單的續(xù)交保費(fèi)、保單借款的辦理、查詢(xún)萬(wàn)能賬戶(hù)“領(lǐng)錢(qián)”等都建議通過(guò)人保壽險(xiǎn)E服務(wù)直接線(xiàn)上辦理，是非常高效便捷的。
二、人保壽險(xiǎn)E服務(wù)安全嗎
肯定是安全的！沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)！
從這個(gè)服務(wù)系統(tǒng)本身來(lái)看就屬于中國(guó)人保壽險(xiǎn)旗下的自設(shè)app軟件，這個(gè)人保壽險(xiǎn)是人保集團(tuán)的全資子公司，股東實(shí)力強(qiáng)勁，而且網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)范圍非常廣泛；從這個(gè)E服務(wù)app或者公眾號(hào)本身來(lái)看，屬于給我們消費(fèi)者提供便捷、高效的線(xiàn)上溝通的渠道，是能同步保險(xiǎn)產(chǎn)品的配置信息和保單的各項(xiàng)咨詢(xún)服務(wù)的。
三、人保壽險(xiǎn)E服務(wù)能提供哪些服務(wù)
1、可以提供產(chǎn)品的查詢(xún)服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)，包括了在售產(chǎn)品的具體保障查詢(xún)、已購(gòu)買(mǎi)保單的查詢(xún)，確認(rèn)保障條款信息等等；
2、可以提供便捷的保單變更服務(wù)，包括了處理保費(fèi)續(xù)交問(wèn)題、賬戶(hù)查詢(xún)?nèi)∮?、變更相關(guān)的保單信息等等；
3、能提供投保權(quán)益，包括了了解產(chǎn)品的具體保障，線(xiàn)上投保、轉(zhuǎn)投保、出單、核保、線(xiàn)上繳費(fèi)等等；
另外通過(guò)E服務(wù)平臺(tái)上的直接在線(xiàn)溝通，我們是能做具體的相關(guān)保單疑問(wèn)等的咨詢(xún)的，有專(zhuān)屬人工客服進(jìn)行在線(xiàn)解答。
以上就是全文梳理的關(guān)于人保壽險(xiǎn)E服務(wù)的具體介紹，這樣的越來(lái)越互聯(lián)網(wǎng)化的服務(wù)功能，是可以給我們消費(fèi)者帶來(lái)更多的便利的，是消費(fèi)者跟保險(xiǎn)公司中國(guó)人保壽險(xiǎn)之間的溝通“橋梁”，通過(guò)自助的操作可以幫助我們解決保險(xiǎn)的各類(lèi)問(wèn)題，節(jié)約時(shí)間、高效辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
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