購(gòu)買保險(xiǎn)為的就是防患于未然,不出險(xiǎn)自然是好,如果出險(xiǎn),掌握所參保的保險(xiǎn)公司的理賠流程及理賠資料,可以讓理賠程序走的更快捷,更高效,以下是大家保為您提供新華保險(xiǎn)的理賠流程。
理賠流程:
一、報(bào)案
保險(xiǎn)事故發(fā)生之后,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)通過統(tǒng)一服務(wù)電話95567進(jìn)行報(bào)案。除了直接到我公司各網(wǎng)點(diǎn)的客戶服務(wù)柜面辦理理賠報(bào)案以外,您還可以通過我公司全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95567進(jìn)行電話報(bào)案。
報(bào)案時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┮韵禄拘畔ⅲ?/p>
(一)出險(xiǎn)人姓名、身份證號(hào)碼、保單號(hào);
(二)出險(xiǎn)的時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、出險(xiǎn)經(jīng)過與出險(xiǎn)結(jié)果等;
電話中心客服代表將受理您的報(bào)案,并給您提供專業(yè)理賠指導(dǎo),
如指導(dǎo)您收集保存理賠申請(qǐng)所需材料、指導(dǎo)就醫(yī),指導(dǎo)理賠申請(qǐng)等。
二、備齊申請(qǐng)資料
備齊理賠材料后,在法定的理賠申請(qǐng)時(shí)效內(nèi),您可親臨本公司客戶服務(wù)中心或委托保單服務(wù)人員提交正式索賠申請(qǐng)。綜合柜員審驗(yàn)索賠申請(qǐng)材料后,符合立案條件者,即時(shí)給予立案受理并簽署文件簽收清單;不符合條件者,不予立案受理,退還申請(qǐng)材料及出具書面不予立案通知。
三、領(lǐng)取賠款
立案受理后,審核審批人員依據(jù)保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)法律法規(guī),對(duì)理賠申請(qǐng)材料進(jìn)行審查,最終確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,將予以結(jié)案處理。結(jié)案后,客戶服務(wù)人員將電話通知您理賠結(jié)果并指導(dǎo)辦理結(jié)案手續(xù),最終實(shí)施理賠金轉(zhuǎn)賬、出具理賠通知書、退還所有非必須保留的申請(qǐng)證明原件等。
本文轉(zhuǎn)自:米保險(xiǎn)-新華保險(xiǎn)理賠流程
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