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淺析國內(nèi)高端醫(yī)療機構(gòu)的現(xiàn)狀是怎樣的?發(fā)展目標是什么?

現(xiàn)在國內(nèi)的醫(yī)療問題還是比較突出的,一方面是看病難,醫(yī)患矛盾較為嚴重,另一方面是缺少高端醫(yī)療機構(gòu)資源匱乏,國人缺乏信心。今天我們就請螞蟻保醫(yī)療保險專員對這種充滿矛盾的現(xiàn)象加以簡單評述。

一、缺乏高端品牌,難有市場競爭力

高端醫(yī)療在國內(nèi)的發(fā)展也有些年頭了,而我們看到的卻還是國人忙不迭的出國尋求醫(yī)療服務(wù),對面國內(nèi)高端醫(yī)療機構(gòu),哪怕是在價格上有很大優(yōu)勢也都視而不見。同樣是化療,國內(nèi)化療一次,采用進口藥物也就在2萬-3萬元,但在美國一次化療的價格在3萬美元左右,基本上同樣的用藥是國內(nèi)價格的6-7倍。是消費者都“不差錢”嗎?無非是對國內(nèi)高端醫(yī)療機構(gòu)的不信任。

國內(nèi)高端醫(yī)療機構(gòu)

產(chǎn)業(yè)生命周期是每個產(chǎn)業(yè)都要經(jīng)歷的一個由成長到衰退的演變過程。一般分為初創(chuàng)階段、成長階段、成熟階段和衰退階段四個階段。就國內(nèi)高端醫(yī)療行業(yè)發(fā)展而言,比較有名的機構(gòu)有百匯醫(yī)療、協(xié)和國際醫(yī)療部等,但行業(yè)的集中度還非常低,占市場份額前5的高端醫(yī)療機構(gòu)所占行業(yè)整體集中不過10%左右,無論規(guī)模還是行業(yè)品牌,仍然處于成長的初級階段亟需高速成長,才能與未來市場需求良好地承接。行業(yè)缺乏高端品牌一方面不利于質(zhì)量管控,一方面也不利于市場成長。

二、出國看病熱的成因

在出國看病中,醫(yī)療旅游最好理解:將旅游與保健管家服務(wù)(Health management experts)結(jié)合起來,旅游者可根據(jù)病情、醫(yī)生的建議,選擇合適的游覽區(qū),旅游的同時進行有效的健康管理。在周邊國家中,韓國的整容,泰國、新加坡的牙科整形結(jié)合著當?shù)氐穆糜钨Y源和配套設(shè)施,已令這些國家成為醫(yī)療旅游熱門地。

韓國旅游發(fā)展局公布的數(shù)據(jù)顯示,韓國醫(yī)療觀光在2012年共吸引海外醫(yī)療觀光客近16萬名,其中中國游客人數(shù)3萬多名,首次登上赴韓醫(yī)療觀光人數(shù)的首位,占比24.1%。

在去年上海的一次醫(yī)療論壇上,螞蟻保的負責人談到他們公司中介的一項臺灣的醫(yī)療旅游項目,1天體檢4天游玩報價約2萬元,推出后很短時間內(nèi)就吸引了400名大陸游客。

三、什么是真正的高端醫(yī)療

談到高端醫(yī)療,大部分人會首先想到環(huán)境好,服務(wù)人員態(tài)度好,不用排隊等,其實目前對高端醫(yī)療的理解,每個人都有不同的看法。我們認為應(yīng)該有如下幾個要素:

1、治療的有效性

首先作為醫(yī)療機構(gòu),其服務(wù)的宗旨就是治愈病人的疾病,獲得健康,所以治療的有效性是高端醫(yī)療機構(gòu)的首要要素。

并且,高端客戶最為理性和務(wù)實,他們不需要天花亂墜的概念,要的是效果,一句話"這病在你那能不能治"。但很多高端醫(yī)療機構(gòu)通常先會給你介紹其優(yōu)美溫馨豪華的環(huán)境,還有一些新建的機構(gòu)會夸張的告訴你他們投資了多少萬,并重點強調(diào)建了幾百張乃至上千張的床位數(shù)量。

2、能看病的醫(yī)生

一些高端醫(yī)療機構(gòu),有會N多外語的醫(yī)生,有能提供各種貼心服務(wù)的醫(yī)生,還有一些公立醫(yī)院來兼職的退休大牌醫(yī)生,但患者需要的是能夠真正解決問題的醫(yī)生。這種醫(yī)生可能沒有什么名氣、也可能看著不那么體面,但卻是實實在在的治療

就像真正的大學不看其建筑宏偉,而是要看有多少大師,真正的高端醫(yī)療機構(gòu),還是要看其有多少名醫(yī)、尤其是好醫(yī)生。

3、醫(yī)患之間的相互尊重和信任

公立醫(yī)院什么都有,無論技術(shù)和人才,但患者為什么來高端私立機構(gòu),在醫(yī)術(shù)水平同樣的前提下,患者應(yīng)該是來尋找醫(yī)患之間相互信任和尊重的。

國內(nèi)高端醫(yī)療機構(gòu)

高端機構(gòu)在重建這種最珍貴的信任感。因為患者在私立高端機構(gòu)付出了足夠多的診費,這個診委是能夠體現(xiàn)醫(yī)生的勞動價值和尊嚴感的,醫(yī)生和患者這時候共同的敵人就只有疾病,醫(yī)生沒有動力和必要再過度醫(yī)療,再開大處方、過度檢查等等。

而且,因為在高診費的模式下,醫(yī)生才有長時間,一般是半小時之內(nèi)的充分交流。好像有個格言,大意是醫(yī)生用兩種東西來治病,一種是藥,另外一種是語言。

國內(nèi)高端醫(yī)療機構(gòu)的現(xiàn)狀和發(fā)展目標,今天就先談到這里。高端醫(yī)療本應(yīng)由需求產(chǎn)生,不應(yīng)通過人為催生而被迫發(fā)展,如果你也贊同本文觀點,請關(guān)注小編。

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