消費者對保險公司的賠付不滿意可以采取以下方式維護自身權(quán)益：

最好先和保險公司進行溝通，了解這樣賠付的原因，結(jié)合保險合同與保險公司溝通細節(jié)，也可以要求保險公司重新審理保險理賠申請；溝通解決無效的，可以直接進行下一步投訴。

消費者可以選擇撥打保險消費維權(quán)熱線進行投訴，或者在銀保監(jiān)會官網(wǎng)的信訪投訴欄目提出投訴，附明投訴事項及理賠案件相關(guān)材料；也可以直接到投保地的銀保監(jiān)會或者保險協(xié)會等相關(guān)機構(gòu)進行投訴。

銀保監(jiān)會也無法解決問題的話，大家可以按照法律程序，向人民法院提起訴訟；需要注意的是，人壽保險賠付的訴訟時效期間為五年，其他保險賠付的訴訟時效期間為兩年。

對保險公司的賠付不滿意的話一定要先和保險公司進行溝通，溝通能解決很多問題，協(xié)商過程中也能搜集很多證明材料；要是直接投訴到銀保監(jiān)會或向法院起訴的話，也比較費時費力。