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報告期內(nèi)，新增發(fā)卡?349.98?萬張，累計發(fā)卡量8390.25萬張，較上一年末增長4.35%；交易金額 13,453.31 億元，同比增長 1.65%;?時點(diǎn)透支余額4,413.33 億元(不含在途掛賬調(diào)整);實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 225.21 億元。

一、信用卡業(yè)務(wù)

本行致力于以數(shù)字化建設(shè)驅(qū)動客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化和客戶精細(xì)化、智能化經(jīng)營，提升價值創(chuàng)造能力，強(qiáng)化財富管理特色。

深耕消費(fèi)場景，構(gòu)建多元化、數(shù)字化獲客體系，進(jìn)一步優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu);持續(xù)打造名品，其中抖音卡、孝心卡等名品帶動獲客超?130?萬戶;

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探索基于客戶分群分層的智能化客戶經(jīng)營，升級“十元會生活”，上線“安心刷”等產(chǎn) 品;強(qiáng)化分期專業(yè)化運(yùn)營，上線“消費(fèi)總額分期”產(chǎn)品，探索“廠商銀”場景分期模式;打造陽光惠生活 APP 私域流量，上線并優(yōu)化生活繳費(fèi)、線上消費(fèi)達(dá)標(biāo)實(shí)時返現(xiàn)等百余項(xiàng)功能點(diǎn)。

月活用戶1,340.48?萬戶，穩(wěn)居信用卡類?APP?前三位;

發(fā)揮旅游 E-SBU 協(xié)同優(yōu)勢，上線新一季“魅力中國”系列旅游節(jié)，帶動交易近 2,000?億元;加快科技賦能，啟動新一代綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，搭建數(shù)字中臺，擴(kuò)展智能外呼場景，加快全運(yùn)營要素數(shù)字化;提升風(fēng)險治理能力，深化存量客戶主動管理，加快出清存量風(fēng)險，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

本行零售客戶(含借記卡和信用卡客戶)13,075.49?萬戶，月日均資產(chǎn)在?50?萬元及以上的中高端客戶比上年末增長?5.70%，

其中，財富客戶突破?100?萬戶，對應(yīng)?AUM?規(guī)模突破?1?萬億元，客戶質(zhì)量不斷提高;手

機(jī)銀行、陽光惠生活與云繳費(fèi)三大?APP?累計用戶?15,548.21?萬戶，同比增長?63.90%，其中，月活用(MAU)3,614.64?萬戶，同比增長?54.63%;管理零售客戶總資產(chǎn)(AUM)站上?2?萬億元新臺階，達(dá)到?20,200.73?億元，比上年末增長?5.34%。

二、風(fēng)控方面?

資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)中向好，不良率、關(guān)注率、逾期欠息率、撥備覆蓋率實(shí)現(xiàn)“3?降?1?升”，風(fēng)險抵御能力持續(xù)增強(qiáng);完善風(fēng)控體制機(jī)制，進(jìn) 一步加強(qiáng)統(tǒng)一授信管理;建立大額授信客戶穿透式風(fēng)險監(jiān)測機(jī)制，防范大額授信集中度風(fēng)險;嚴(yán)控納入地方政府隱性債務(wù)規(guī)模的業(yè)務(wù);深化重點(diǎn)行業(yè)研究，建立覆蓋全行的風(fēng)險政策管理隊伍;制定全面落實(shí)?“碳達(dá)峰、碳中和”工作方案，把綠色金融要求嵌入投融資管理的全流程。?

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