會(huì)員
民生銀行信用卡上半年火爆新卡相對比較少，在半年報(bào)中沒有重點(diǎn)提及，但是審核能力大大提升，最快3秒審批。
可能大家對he和be不太熟悉，
簡單來說，he就是happy ending，信用卡下卡而且是秒批下卡。
be就是bad ending ?信用卡被拒，而且是秒拒。
具體數(shù)據(jù)情況直接看看半年報(bào)中的描述。
信用卡客戶數(shù)?4,354.51?萬戶，比上年末增長?44.72?萬戶，信用卡與借記卡交叉客戶?1,847.54?萬戶，報(bào)告期內(nèi)新增?44.31?萬戶。信用卡累計(jì)發(fā)卡?6,263.12?萬張，比上年末增長?1.56%，報(bào)告期內(nèi)新增發(fā)卡量?95.98?萬張。?
信用卡貸款?4,572.52?億元，比上年末下降?1.09%;實(shí)現(xiàn)交易額?12,969.24?億元，同比增 長?2.93%;交易筆數(shù)?7.61?億筆，同比增長?19.57%。
截至報(bào)告期末，信用卡不良貸款?129.81?億元，比上年末下降?14.49%，信用卡不良貸款率?2.84%，比上年末下降?0.44?個(gè)百分點(diǎn);?
報(bào)告期內(nèi)，信用卡電子支付(含快捷支付、移動(dòng)支付、網(wǎng)關(guān)支付及全民生活?APP)?交易額?2,270.58?億元，同比增長?33.82%，交易筆數(shù)?5.74?億筆，同比增長?40.84%。?
截至報(bào)告期末，全民生活?APP?累計(jì)注冊用戶?2,659.91?萬戶，本年新 增注冊用戶?124.41?萬戶。?
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信用卡客戶生命周期經(jīng)營策略持續(xù)優(yōu)化，覆蓋?10?大生命節(jié)點(diǎn)、25?個(gè)細(xì)分節(jié)點(diǎn)， 同步執(zhí)行?113?個(gè)營銷策略組，報(bào)告期內(nèi)主動(dòng)營銷客戶達(dá)?918?萬人次。
其中，續(xù)卡客戶激活促動(dòng)策略經(jīng)多次迭代后激活率比去年同期提升?28.5%;
銷卡挽留經(jīng)營策略在報(bào)告期內(nèi)經(jīng)過兩次迭代，價(jià)值客戶銷戶挽留成功率較去年同期提升了?38.4%。
續(xù)卡和銷卡是兩種信用卡不同環(huán)節(jié)狀態(tài)，
續(xù)卡一般是對銀行繼續(xù)有一定認(rèn)可度或者對已經(jīng)持有的卡友認(rèn)可度。會(huì)繼續(xù)用卡，如果銀行和信用卡不值得持有會(huì)停止使用了。延長持卡人繼續(xù)持卡時(shí)間，確實(shí)有利于信用卡活躍和增加收入貢獻(xiàn)。
銷卡，基本上是對額度、年費(fèi)、權(quán)益、積分、銀行等個(gè)別因素不滿意了，導(dǎo)致銷卡，只要考慮到銷卡，一般挽留是比較難，銀行會(huì)通過減免年費(fèi)、給予禮品、積分，甚至?xí)刑犷~等需求，來挽留持卡用戶。當(dāng)然不同銀行對銷卡用戶挽留程度差異非常大。
基于客戶標(biāo)簽和行為風(fēng)險(xiǎn)模型、 客戶未來價(jià)值模型的低風(fēng)險(xiǎn)高潛力客群專項(xiàng)交易拉升活動(dòng)持續(xù)開展，報(bào)告期內(nèi)共觸達(dá)客戶?470?萬人次。?
推廣企業(yè)微信作為全行戰(zhàn)略性主服務(wù)渠道，重構(gòu)和強(qiáng)化本行與客戶的連接方式。上線智能?AI?自動(dòng)外撥系統(tǒng)，自?2021?年?3?月面客以來共執(zhí)行外呼電話?30?余萬通，有效提升客戶服務(wù)能力。借助先進(jìn)頭部合作機(jī)構(gòu)的數(shù)字化經(jīng)營能力，搭建財(cái)富客群線上場景化和產(chǎn)品場景化營銷體系。
打造信用卡“全流程、全覆蓋、全產(chǎn)品”數(shù)字化智能風(fēng)控體系。部署差異化的審批及額 度策略，通過核心決策引擎系統(tǒng)進(jìn)行智能決策，實(shí)現(xiàn)線上申請最快?3?秒審批完成，自動(dòng)審批率達(dá)?80%。
搭建“鷹眼”監(jiān)測預(yù)警體系，借助量化評估模型進(jìn)行資產(chǎn)健康掃描，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)和前置風(fēng)險(xiǎn)管理，監(jiān)測預(yù)警資產(chǎn)覆蓋率達(dá)?96%;
運(yùn)用關(guān)系圖譜分析技術(shù)、交易偵測技術(shù)、智能語義識別技術(shù)，有效提升信用卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)防控能力，挽回客戶損失約?1?億元;
加強(qiáng)涉嫌電信詐騙預(yù)警及處置力度，月均識別和處置高風(fēng)險(xiǎn)交易超?1.2?萬筆。
布控智能?AI?語音機(jī)器人和智能語音分析客群圖譜，實(shí)現(xiàn)催收手段和催收方式的智能化
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