申請
多數(shù)情況下,具有完全民事行為能力(中國大陸地區(qū)為年滿18周歲的公民)的、有一定直接經(jīng)濟來源的公民,或沒有直接經(jīng)濟來源的在校大學(xué)生,可以向發(fā)卡行申請信用卡。有時,法人也可以作為申請人。申請方式一般是通過填寫信用卡申請表,并提交一定的證件復(fù)印件與證明等給發(fā)卡行。申請表都附帶有使用信用卡的合同,申請人授權(quán)發(fā)卡行或相關(guān)部門調(diào)查其相關(guān)信息,以及提交信息真實性的聲明,發(fā)卡行的隱私保護政策等,并要有申請人的親筆簽名。
開卡
由于信用卡申請通過后是通過郵寄將卡片寄出等方式,所以并不能保證領(lǐng)取人就是申請人。為了使申請人和銀行免遭盜刷損失,信用卡在正式啟用前設(shè)置了開卡程序。開卡主要是通過電話或者網(wǎng)絡(luò)等,核對申請時提供的相關(guān)個人信息,符合后即完成開卡程序。此時申請人變?yōu)榭ㄆ钟腥?,在卡片背后簽名后可以正式開始使用。
核發(fā)
通常,銀行會根據(jù)申請資料,考察申請人多方面的資料與經(jīng)濟情況,來判斷是否發(fā)信用卡給申請人??紤]的因素有,申請人過去的信用記錄、申請人已知的資產(chǎn)、職業(yè)特性等。發(fā)卡行審核的具體因素與過程屬于商業(yè)機密,外界一般很難了解。各個發(fā)卡行的標準也不盡相同,因此,同樣的材料在不同的銀行可能會出現(xiàn)核發(fā)的信用額度不同,信用卡的種類不同,甚至?xí)霈F(xiàn)有的銀行審核通過,而有的銀行拒發(fā)的情況。
辨識
信用卡卡面上至少有如下信息:
正面:發(fā)卡行名稱及標識、信用卡別(組織標識)及全息防偽標記、卡號、英文或拼音姓名、啟用日期(一般計算到月)、有效日期(一般計算到月),最新發(fā)行的卡片正面附有芯片。
背面:卡片磁條、持卡人簽名欄(啟用后必須簽名)、服務(wù)熱線電話、卡號末四位號碼或全部卡號(防止被冒用)、信用卡安全碼(在信用卡背面的簽名欄上,緊跟在卡號末四位號碼的后面的3位數(shù)字,用于電視、電話及網(wǎng)絡(luò)交易等)。
使用
信用卡通常僅限于持卡人本人使用,外借給他人使用一般是違反使用合同的。
POS機刷卡
在POS機上刷卡是目前最常見的信用卡使用方式,是一種聯(lián)網(wǎng)刷卡的方式。刷卡時,操作員應(yīng)首先查看信用卡的有效期和持卡人姓氏等信息。然后,根據(jù)發(fā)卡行以及需要支付的貨幣種類選擇相應(yīng)的POS機,將磁條式信用卡的磁條在POS機上劃過,或者將芯片式信用卡插入卡槽,連通銀行等支付網(wǎng)關(guān),輸入相應(yīng)的金額。遠程支付網(wǎng)關(guān)接受信息后,POS機會打出刷卡支付的收據(jù)(至少是兩聯(lián)),持卡人檢查支付收據(jù)上的信息無誤后應(yīng)在此收據(jù)上簽字。操作員核對收據(jù)上的簽名和信用卡背后的簽名后(包括姓名完全相符和筆跡基本相符),將信用卡及刷卡支付收據(jù)的一聯(lián)給持卡人,至此,POS機上的刷卡程序完成。
RFID機拍卡
在RFID機上以拍卡感應(yīng)是一種新類型的信用卡使用方式,亦是聯(lián)網(wǎng)方式的一種。拍卡時,操作員應(yīng)首先查看信用卡的有效期和持卡人姓氏等信息。然后,根據(jù)發(fā)卡行以及需要支付的貨幣種類選擇相應(yīng)的拍卡機,輸入相應(yīng)的金額,將信用卡的平放于感應(yīng)器上方不多于10cm的地方。RFID機感應(yīng)到信用卡后會發(fā)出訊號聲響,然后繼續(xù)運作程序,遠程支付網(wǎng)關(guān)接受信息后,打印機(如已連接)會打出拍卡支付的收據(jù),但與以往之方式不同,持卡人無須簽字,比以往之方式更快捷,更方便。至此,RFID機上的拍卡感應(yīng)程序完成。
手工壓單
手工壓單通常在沒有POS機或不能聯(lián)網(wǎng)的情況下使用。壓單操作必須有壓敏復(fù)寫式的“直接簽購單”(至少是兩聯(lián))和電話。壓單前的檢查工作與POS機相同。然后,操作員將信用卡用壓單設(shè)備將信用卡上凸起的卡號、姓名等印到簽購單上,并書寫金額、日期等資訊,然后撥打收單銀行授權(quán)專線電話,報出卡片資訊申請授權(quán),并將獲得的授權(quán)碼書寫在簽購單上,然后持卡人確認無誤后簽字。操作員核對簽名后,將信用卡及簽購單的一聯(lián)交給持卡人,至此,手工壓單程序完成。授權(quán)電話通常會被即時撥打。在某些通信不暢或信用風(fēng)紀良好的地區(qū),會遇到商戶壓卡客戶簽字后便交付商品完成交易的情況。授權(quán)會在日后完成,惟商戶有風(fēng)險遇到信用卡詐騙(如若客戶使用無效卡支付,不立即申請授權(quán)碼便無法馬上發(fā)現(xiàn))。
網(wǎng)絡(luò)支付
從持卡人角度來講,網(wǎng)絡(luò)支付被認為是信用卡的幾種支付方式中風(fēng)險最大的一種,因為不懷好意的人可能使用網(wǎng)絡(luò)釣魚、竊聽網(wǎng)絡(luò)信息、假冒支付網(wǎng)關(guān)等手段竊取用戶資料。網(wǎng)絡(luò)支付時,需要輸入卡號,信用卡有效期,卡背面簽名欄旁的數(shù)字的威士CVV2碼/萬事達卡CVC2、網(wǎng)上交易密碼,有時需要輸入姓名、網(wǎng)頁隨機生成的驗證碼等。輸入完成后,點提交即可完成網(wǎng)絡(luò)支付。
電視、電話交易
同網(wǎng)絡(luò)支付類似,需要卡號、有效期,威士CVV2碼/萬事達卡CVC2等信息。
預(yù)授權(quán)
預(yù)授權(quán)一般用于支付押金,即凍結(jié)一部分信用卡的可用額度,當(dāng)作押金。預(yù)授權(quán)和手工壓單的過程類似,但是電話內(nèi)容是要求預(yù)授權(quán)相應(yīng)的金額,不是要求支付,也不需要壓單,只需要出具收到押金的憑證即可。一般預(yù)授權(quán)會在結(jié)賬時候由商家取消預(yù)授權(quán)。如果商家忘記取消,可以打電話給商家要求取消,自己打電話給授權(quán)機構(gòu)無法取消。或者,等待銀行自動取消預(yù)授權(quán)(一般為7~30天不等)。