在存取錢時，遇到ATM機吞錢時，不要緊張，可以按下面的步驟來進行：
1、遇到存款被發(fā)生故障的ATM吞入時，不要緊張，要立即打印一份存款記錄憑條。該憑條可以證明在什么日期，哪個時間段，在哪個編號的ATM機進行了自助操作。切記，要在機器的菜單中點擊“打印”確認。
2、拿自己的手機或是ATM機邊的電話，聯(lián)系銀行的24小時客服電話，向值班客服反映機器的故障情況，進行備案。電話聯(lián)系過程中，可以詳細的講明ATM吞錢的情況。
3、同時自己也要進行關(guān)鍵信息的記錄。在打印存款記錄憑條的同時，可以借助手機的照相功能，拍攝記錄當時所處ATM機的位置、時間及編號等信息?？梢詫{條與機器同時拍入一張照片中，這樣更說明了問題的真實可靠。也可以通過ATM的攝像頭來表明自己的確有在這里處理過業(yè)務(wù)。
4、在經(jīng)過故障當時的電話聯(lián)系和憑條保存后，通過銀行方面的確認后，就要立即帶上銀行卡和身份證，去柜臺辦理故障數(shù)目的現(xiàn)金入帳手續(xù)。這是處理存款故障的最后一個環(huán)節(jié)，也是確認存款數(shù)目的最后環(huán)節(jié)。
5、如果是在銀行里的ATM機發(fā)生吞錢情況，就立即請銀行的工作人員來進行處理，不要拖延時間。

來源：小愛

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