消費(fèi)者申請辦理貸記卡時(shí)，銀行工作人員最難回答的問題是“我的信用卡額度有多少？”日前，農(nóng)行溫州分行以改善信用卡客戶體驗(yàn)、準(zhǔn)確營銷有效客戶為切入，推出了貸記卡授信模板和自動測算工具，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶營銷維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)有效防控兩不誤。

　　據(jù)悉，該行圍繞存款、理財(cái)、個(gè)貸、代發(fā)工資等貸記卡目標(biāo)客戶，梳理明確了場內(nèi)客戶的貸記卡授信標(biāo)準(zhǔn)及參考額度。同時(shí)詳細(xì)編發(fā)了《場內(nèi)客戶貸記卡授信模板》，并根據(jù)授信模板，制作了輸入結(jié)息金額，即顯示參考授信的“存款客戶貸記卡授信自動測算表”。該授信模板和自動測算表作為場內(nèi)營銷工具，可以讓網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)場告知客戶貸記卡的參考信用額度，成功破解了貸記卡營銷過程中，客戶發(fā)問“信用額度是多少”這一難題。

　　在實(shí)際操作過程中，針對不同類別的場內(nèi)客戶，該行明確貸記卡準(zhǔn)入條件、授信依據(jù)、參考額度和資料要求，以一頁紙形式印發(fā)場內(nèi)客戶貸記卡授信模板，并根據(jù)支行和網(wǎng)點(diǎn)反饋建議，第一時(shí)間制成存款客戶貸記卡授信自動測算表，讓營銷受理人員、調(diào)查審批人員，更直觀、方便地確定客戶是否準(zhǔn)入和參考授信。

　　對于想要辦理該行信用卡的客戶來說，可以通過參考在網(wǎng)點(diǎn)測算的信用額度，來考慮自己是否需要辦理此額度的信用卡。

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