1.問：交易密碼遺忘了怎么辦？

　　答：您可致電中國光大銀行7X24小時(shí)全球服務(wù)熱線4007-888-888，選擇“人工服務(wù)”，經(jīng)過客戶身份認(rèn)證后即可以重新設(shè)置密碼。

　　2.問：如果我的中國光大銀行信用卡沒有收到怎么辦？

　　答：若您的中國光大銀行信用卡卡片沒有收到，可致電中國光大銀行7X24小時(shí)全球服務(wù)熱線4007-888-888查詢，符合條件即可辦理免費(fèi)重新寄卡。

　　3.問：如果不慎將中國光大銀行信用卡遺失了該怎么辦？

　　答：如果您的信用卡不慎遺失或被竊，請(qǐng)立即撥打中國光大銀行7X24小時(shí)全球服務(wù)熱線4007-888-888辦理掛失手續(xù)，您的掛失經(jīng)中國光大銀行確認(rèn)后即刻生效，您在掛失生效后因信用卡使用所產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失將由中國光大銀行承擔(dān)。掛失手續(xù)費(fèi)為人民幣50元。掛失生效后中國光大銀行將為您補(bǔ)發(fā)新卡并寄送給您。

　　4.問：我的中國光大銀行信用卡自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款設(shè)置成功后，是否當(dāng)月可成功自動(dòng)扣款？

　　答：如果您在到期還款日前（含）申請(qǐng)或修改自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款設(shè)置，當(dāng)月即可生效；否則在次月生效。

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