在各類意外事故中,交通意外事故是最為普遍的,而且?guī)淼娜松韨?、財產(chǎn)損失、社會影響可能都是比較嚴(yán)重的。有車人士肯定會配置車險,在遇到此類意外時可以申請理賠,那么你知道交通事故保險理賠流程是怎樣的嗎?賠付資料都有哪些呢?
一、交通事故保險理賠流程是怎樣的
理賠流程一般分為這幾個步驟:先報案,通過手機聯(lián)系保險公司的人工客服后提交口頭的理賠申請,人工客服會根據(jù)現(xiàn)場事故情況安排現(xiàn)場勘察,之后我們需要結(jié)合交通事故責(zé)任報告、定損報告等準(zhǔn)備理賠資料,給保險公司理賠專員跟進審核、完成可賠付保險金的核算、審核后雙方確認,并等待賠款到賬。
對于不涉及第三方責(zé)任的交通事故,則不需要事故責(zé)任報告,也有些小事故、簡單理賠事故是不需要現(xiàn)場查勘定損的,流程會更為簡單,理賠效率也更高。
二、交通事故保險理賠需要哪些資料
1、需要有我們的車險參保合同,比如交強險標(biāo)識、三者險合同等等;
2、理賠申請書,需要同步提交交通事故責(zé)任鑒定報告以及意外事故情況說明書;
3、被害人的身份證資料、投保人的身份證以及我們用于收款的指定銀行賬戶信息;
4、必要的理賠證明資料,比如受害人的醫(yī)療費用清單、出院小結(jié)?;蛘呤擒囕v維修的相關(guān)費用支出清單,有車輛報廢的情況的,需要開具報廢證明材料。
三、交通事故保險理賠多久可以到賬
到賬時間是有較大差距的,最快的話可以實現(xiàn)當(dāng)天到賬,比如一些5000-10000元之間的交通事故小額理賠案件,部分商業(yè)保險公司是可以承諾在資料準(zhǔn)備齊全的情況下,24小時內(nèi)賠付到賬的。
但是對于一些情況更為復(fù)雜的交通責(zé)任事故,理賠的審核時間更長,我們的理賠資料準(zhǔn)備不足的話,理賠效率肯定更低,需要幾個月甚至一年以上的時間才賠付到賬都是有可能的。
以上就是全文整理的關(guān)于交通事故保險理賠流程的具體介紹,我們的賠付手續(xù)并不復(fù)雜,但是上述的理賠申請資料是一定都要提前準(zhǔn)備好的,可以按照保險公司的具體要求準(zhǔn)備,盡快提交,及時跟進審核進展,便于提升理賠效率。
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