12378是銀保監(jiān)會(huì)為保險(xiǎn)和銀行消費(fèi)者專門設(shè)立的全國(guó)性維權(quán)熱線，如果大家發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)不合理，或者銀行存在違法違規(guī)等操作，可以向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。那么今天就給大家分享一下12378打不通怎么辦?能解決信用卡問(wèn)題嗎?
一、12378打不通怎么辦
12378打不通要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理：
1、未在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)撥打電話是打不通的，12378不能7*24小時(shí)提供服務(wù)，因此大家需要在銀監(jiān)會(huì)的上班時(shí)間內(nèi)撥打才可以撥通。
2、電話占線的話也是打不通的，因?yàn)殂y監(jiān)會(huì)是全國(guó)統(tǒng)一的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，全國(guó)撥打這個(gè)電話的人很多，因此一直占線是常有的事情，大家可以多打幾個(gè)。
若12378一直打不通的話，大家還可以通過(guò)當(dāng)?shù)?a href="http://langmsf.cn/56870.html" title="" target="_blank" rel="noopener">銀保監(jiān)局官網(wǎng)進(jìn)行信訪舉報(bào)，直接發(fā)送郵件到指定郵箱或整理相關(guān)材料郵寄給銀監(jiān)局，注意要注明姓名、聯(lián)系方式、投訴事項(xiàng)等信息。
二、12378能解決信用卡問(wèn)題嗎
12378不一定能夠解決信用卡問(wèn)題，需要看具體是什么問(wèn)題。
很多朋友信用卡逾期之后，想要與銀行協(xié)商還款但是銀行不同意，就會(huì)想要撥打12378讓銀監(jiān)會(huì)幫助協(xié)商，但是具體能否協(xié)商成功，還要看銀行作出的決策是怎樣的，以及消費(fèi)者是否存在過(guò)錯(cuò);要是消費(fèi)者明明有錢但不還，銀監(jiān)會(huì)肯定不會(huì)為消費(fèi)者說(shuō)話。
但如果銀行存在違法違規(guī)行為，消費(fèi)者又掌握一定的證據(jù)的話，向銀監(jiān)會(huì)舉報(bào)投訴是有用的，銀監(jiān)會(huì)查明真相之后會(huì)根據(jù)實(shí)際情況采取措施，比如監(jiān)督銀行進(jìn)行整改，對(duì)銀行作出處罰等等。
三、信用卡逾期打12378的技巧分享
第一，大家要注意12378的工作時(shí)間是工作日(周一到周五)上午9點(diǎn)到下午17點(diǎn)，一定要在工作時(shí)間內(nèi)撥打才可以打通。
第二，撥通后要選擇人工服務(wù)，簡(jiǎn)要說(shuō)明自己的姓名、欠款對(duì)象、逾期原因，最后還要明確表明自己的訴求;說(shuō)話一定要有邏輯，不要前言不搭后語(yǔ)，也不要捏造事實(shí)。
第三，若客服人員給出銀行聯(lián)系方式讓你自行協(xié)商的話，態(tài)度一定要好，要表明自己信用卡逾期原因，說(shuō)明自己的還款期限，可以盡量爭(zhēng)取分期還款、延期還款或停息掛賬。
以上就是12378打不通怎么辦，能解決信用卡問(wèn)題嗎的全部?jī)?nèi)容介紹。12378打不通可以多打幾個(gè)，或者通過(guò)郵寄相關(guān)材料或發(fā)送郵件的方式進(jìn)行信訪。12378不一定能夠解決大家的信用卡問(wèn)題，最終還是需要大家與銀行進(jìn)行協(xié)商。
債務(wù)問(wèn)題免費(fèi)咨詢，老師微信：xys8775(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
回復(fù)“債務(wù)逾期”
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精彩評(píng)論
因?yàn)榻o爸爸治病欠下各種貸款、銀行四十多萬(wàn)，家里還有一個(gè)沒有斷奶的孩子?，F(xiàn)在妹妹已經(jīng)請(qǐng)假照顧爸爸了。我該怎么辦。。。我真的好痛苦
1小時(shí)前 贊 832
銀河里的魚： 我已經(jīng)上岸一個(gè)月了，負(fù)債已經(jīng)折磨了我兩年。每天都是各種催收和起訴電話，搞的頭都大了。一個(gè)月前加了這上面的一個(gè)老師，老師給我分析了我的債務(wù)問(wèn)題，還幫我做了債務(wù)規(guī)劃。問(wèn)題就這么解決了，只需要每月還很少很少的一部分。催收和起訴電話也沒，都很難相信會(huì)這么簡(jiǎn)單。
抹茶姑娘： 讓別人幫忙債務(wù)規(guī)劃真的有用嘛？你說(shuō)的這個(gè)老師的微信號(hào)是多少？
銀河里的魚： 我覺得挺特別的，他幫我解決了我兩年的債務(wù)問(wèn)題。我加的那個(gè)老師的微信是：xys8775(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
抹茶姑娘： 真的很感謝，我已經(jīng)加了老師的微信，老師挺有耐心的，正在幫我分析我的債務(wù)問(wèn)題。
銀河里的魚： 不客氣，祝你早日上岸
我欠不到10萬(wàn) 就感覺對(duì)前路已經(jīng)很渺茫了，天天還有人提著我，現(xiàn)在的我就像一拳被打進(jìn)了墻里，不是出不來(lái)，是不想出來(lái)了。
一天前 贊 8
我法院的律師函到收到了，剛好咨詢了老師給了我一個(gè)方案，庭前達(dá)成個(gè)5年的分期還款協(xié)議，感謝老師，大家只要有希望，就不放棄！
一天前 贊 631
不想要的都扔掉： 恭喜你如愿啊，希望我也如愿，剛剛被催，在考慮要不要咨詢一下
土星國(guó)： 你好 我現(xiàn)在也是這種情況，準(zhǔn)備說(shuō)要去法院起訴我，壓力很大 能不能把聯(lián)系方式給我
往事隨風(fēng)去： 可以的呀，老師的微信號(hào)：xys8775(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))