車禍保險(xiǎn)即車輛保險(xiǎn)，被保險(xiǎn)車輛出車禍之后，可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，轉(zhuǎn)移自己的風(fēng)險(xiǎn)，減少自己的損失。想必有些朋友還不清楚車險(xiǎn)是怎么理賠的，那么今天的文章就給大家做一個(gè)車禍保險(xiǎn)理賠流程介紹!
一、車禍保險(xiǎn)理賠流程介紹
一般車禍保險(xiǎn)理賠需要經(jīng)過(guò)以下四個(gè)步驟，具體情況如下：
1、報(bào)案：發(fā)生車禍?zhǔn)鹿手螅皶r(shí)撥打保險(xiǎn)公司客服熱線進(jìn)行報(bào)案，情況嚴(yán)重或造成人生傷亡要先報(bào)交警和急救，報(bào)案后，要記得拍照保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。
2、查勘：報(bào)案之后，保險(xiǎn)公司就會(huì)派專業(yè)的工作人員來(lái)查勘現(xiàn)場(chǎng)，收集證據(jù)，并協(xié)助被保險(xiǎn)人準(zhǔn)備理賠材料。
3、辦理理賠手續(xù)：理賠材料準(zhǔn)備齊全之后，提交給保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損審核，審核完成確認(rèn)能理賠，就會(huì)給出理賠結(jié)果。
4、領(lǐng)取保險(xiǎn)金：大家對(duì)保險(xiǎn)公司給出的理賠結(jié)果沒(méi)有異議的話，可直接簽字，然后保險(xiǎn)公司就會(huì)在1~3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放理賠金。
二、車輛保險(xiǎn)賠償款多久到賬
車輛保險(xiǎn)賠償款一般會(huì)在申請(qǐng)理賠后的30天內(nèi)到賬。
發(fā)生車禍?zhǔn)鹿手?，要及時(shí)報(bào)案，然后準(zhǔn)備好需要的材料，將材料提交給保險(xiǎn)公司進(jìn)行審核，一般情況比較簡(jiǎn)單的話，審核的速度也比較快。
理賠額度比較小的話，有的車險(xiǎn)公司只需要1~3個(gè)工作日左右就能到賬，甚至支持一小時(shí)完成理賠;要是情況比較復(fù)雜，比如造成了人員身亡，或者理賠金額比較大的話，賠償款到賬時(shí)間可能會(huì)有所延遲。
三、車輛出險(xiǎn)保險(xiǎn)公司拒賠怎么辦
車輛出險(xiǎn)保險(xiǎn)公司拒賠可以先找保險(xiǎn)公司問(wèn)清情況，看是什么原因不給理賠。
如果保險(xiǎn)公司給不出正當(dāng)?shù)睦碛桑室獠唤o理賠或拖延理賠的話，可以向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。
大家可以直接撥打12378向銀保監(jiān)會(huì)說(shuō)明情況，并提交相關(guān)證據(jù)即可，12378是銀保監(jiān)會(huì)為銀行和保險(xiǎn)消費(fèi)者設(shè)立的投訴維權(quán)熱線，車險(xiǎn)消費(fèi)者想要投訴車險(xiǎn)公司的話，也可以撥打這個(gè)號(hào)碼來(lái)維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。
以上就是車禍保險(xiǎn)理賠流程介紹的全部?jī)?nèi)容，車禍保險(xiǎn)理賠大致只需要四步，出險(xiǎn)后先報(bào)案，然后等待查勘現(xiàn)場(chǎng)，再準(zhǔn)備好材料申請(qǐng)理賠，最后等待保險(xiǎn)公司進(jìn)行審核即可。如果大家還有其他保險(xiǎn)問(wèn)題不清楚的話，可以添加馬蜂保老師的微信進(jìn)行咨詢。
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