保險的重要性相信不用我多說大家應(yīng)該都有所了解，在購買了保險之后，如果不幸出險，只要滿足保險公司的理賠要求就可以申請理賠，但是在理賠時很多人會遇到不如意的地方，于是大家就想知道保險理賠投訴找哪里？我們一起來了解一下吧。

一、保險理賠投訴找哪里

1、總公司：如果大家只是想要投訴某一個分公司的話，可以直接在網(wǎng)上搜索其總公司的客服熱線，然后撥打電話來進(jìn)行投訴，只要情況屬實，一般總公司都會協(xié)助大家處理。

2、銀保監(jiān)會：如果投訴到總公司，處理結(jié)果大家不滿意，也可以直接撥打銀保監(jiān)會的客戶服務(wù)熱線12378來進(jìn)行投訴。我國市面上所有的保險公司都需要受到銀保監(jiān)會的監(jiān)管，所以一般通過這種渠道來投訴都能得到很好的解決。

3、起訴：如果銀保監(jiān)會的處理結(jié)果大家還是不滿意的話，就可以直接帶上相應(yīng)的材料，去法院起訴保險公司。

二、保險理賠投訴有用嗎

大多數(shù)情況是有用的。

一般來說，只要大家占理，保險公司也確實存在違規(guī)操作，在進(jìn)行投訴時都是有用的。就拿銀保監(jiān)會來說，他們在收的消費者的投訴之后，就會安排工作人員對案件進(jìn)行調(diào)查，符合要求的就會開始受理投訴。

在受理投訴時，銀保監(jiān)會會給予相關(guān)公司及責(zé)任人員發(fā)出警告，并且還會進(jìn)行監(jiān)管談話，下發(fā)監(jiān)管函。有很多客戶反映，自己在向銀保監(jiān)會投訴之后，很快就收到了保險公司的和解消息，所以這種投訴一般是比較有用的。

如果大家在辦理保險理賠手續(xù)時，遇到不如意的地方，只要能夠提供充足的證據(jù)，就可以采取正規(guī)的方法來維護(hù)自己的利益。

三、保險理賠投訴要注意什么

大家在投訴保險公司時，要注意的事項如下：

1、投訴時間

不管大家是向保險公司的總公司投訴，還是向銀保監(jiān)會投訴，在投訴之前都需要注意一下工作人員的上班時間。就拿銀保監(jiān)會來說，他們只會在工作時間之內(nèi)上班，也就是每周一到周五，早上9:00-17:00，在這個時間內(nèi)投訴才有人受理，下班時間以及周末節(jié)假日等時間去投訴，是不會有人受理的。

2、注意保留相關(guān)證據(jù)

不管是向哪個部門投訴，大家都需要提供相關(guān)的證據(jù)，并且證據(jù)還應(yīng)該真實有效，只有在能證實保險公司確實存在違規(guī)操作的情況下進(jìn)行投訴，相關(guān)部門才會受理。如果大家提供的資料存在虛構(gòu)的情況，不僅在投訴時無法得到處理，嚴(yán)重的還需要承擔(dān)一定的后果。

關(guān)于保險理賠投訴找哪里的內(nèi)容就為大家講解結(jié)束了，投訴保險公司的渠道有很多，大家可以根據(jù)自己的實際情況來進(jìn)行選擇。如果還有什么不懂的地方，也可以直接留言咨詢馬蜂保。

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