近年來，盡管中國銀監(jiān)會發(fā)布了各種保險業(yè)保險銷售標(biāo)準(zhǔn)化操作系統(tǒng)，但畢竟“上有政策、下有對策”。該銀行的許多保險代理收入來自非法誘導(dǎo)銷售保險。所以許多人在辦理投保業(yè)務(wù)時會經(jīng)常遇到這種情況，而有的人就特別的好奇銀行存款變保險投訴電話是多少?在猶豫期怎么處理銀行存款變保險?今天小編就為大家詳細(xì)講解一下。
一、銀行存款變保險投訴電話是多少
中國銀監(jiān)會(CIRC)是一個管理委員渠道，合并了中國銀行業(yè)保險監(jiān)督管理委員會。如果保險消費者有任何問題，他們可以撥打12378投訴。工作時間為9:00-17:00。此外，保險公司信訪電話為010-66288563(工作時間為9:00-11:30和14:00-16:30)。
如果長時間無人接聽且線路繁忙，我們也可以找到當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會。具體步驟如下：在百度上搜索“中國銀監(jiān)會”官方網(wǎng)站，查找所在省市派出機(jī)構(gòu)，查詢聯(lián)系方式和人工接聽時間，在工作時間內(nèi)撥打電話投訴。
二、在猶豫期怎么處理銀行存款變保險
1、投保人去銀行辦理退保手續(xù)。保險猶豫期一般為10-15天。在猶豫期間，銀行無權(quán)干預(yù)也不能扣款，投保人就可以全額退出。在這個時候，銀行工作人員告訴你，你已經(jīng)簽署了不能退，這個時候別相信銀行工作人員。
2、中國保監(jiān)會規(guī)定，在猶豫期內(nèi)退保的，保險公司應(yīng)當(dāng)退還投保人繳納的全部保費，除不超過10元的費用外，不得收取其他費用。
“猶豫期”就是指投保人在接收到保險合同后10日內(nèi)，如對保險合同的內(nèi)容有質(zhì)疑，可將合同書退還給保險公司，并申請終止合同。
三、非猶豫期怎么處理銀行存款變保險
1、您可以直接與銀行協(xié)商退保和本金退款，可以親自去銀行尋求理論和權(quán)利保護(hù)。
2、您去銀行辦理退保業(yè)務(wù)時打開手機(jī)的錄音功能。因為在辦理當(dāng)天，銀行工作人員沒有告知這是保險，所以這次可能不會承認(rèn)。如果我們在得到證據(jù)后投訴，我們獲勝的機(jī)會會更大。
3、如果銀行客戶服務(wù)無法解決問題，請致電12378向銀監(jiān)會投訴。直接向中國銀行業(yè)和保險監(jiān)督管理委員會投訴，并撥打12378(銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線)。如果電話投訴不起作用，我們可以書面說明投訴人的姓名、被投訴的銀行以及事件的經(jīng)過，形成正式的書面材料并提交給當(dāng)?shù)劂y行監(jiān)管局。
小編提示如果人們在發(fā)現(xiàn)保險因為保險人和保險營銷人員存在誤導(dǎo)而導(dǎo)致自己利益損失的情況的時候。一定用法律的手段去保護(hù)自己的合法權(quán)益。
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