相信大家對于平安保險這一家保險公司是非常熟悉的，在中國平安保險也屬于是三大巨頭之一，因此今天小編想要跟大家聊的就是和平安保險有關(guān)的內(nèi)容。我們一起來看看平安保險客服人工熱線是多少吧。
一、平安保險客服人工熱線是多少?
中國平安保險集團的統(tǒng)一服務(wù)熱線是95511，如果說是個人壽險的話，就是撥打95511再轉(zhuǎn)1。如果是要聯(lián)系中國平安保險產(chǎn)險則撥打95511再轉(zhuǎn)5。健康險是95511轉(zhuǎn)7，養(yǎng)老險是95511轉(zhuǎn)6，網(wǎng)上車險是4008000000。所以我們可以看出平安保險的客服熱線是有很多的，并且由于業(yè)務(wù)的不同，所以應(yīng)該撥打的電話也是有差異的，有可能大家根本就記不住具體要轉(zhuǎn)哪一個，大家可以直接撥打95511之后就會有語音提示，大家按照語音提示進行操作即可。
二、平安保險客服24小時嗎
1、機器人服務(wù)7*24小時
平安保險集團目前給眾多消費者提供了機器人服務(wù)，機器人是提前于24小時的是365天全年無休的，如果用戶希望能夠查詢到自己投保的保單，可以直接撥打平安保險的客服熱線進行查詢。而且機器人客服沒有時間限制，同時也是非常的便捷，能夠很快的把用戶的問題給解決，節(jié)省了用戶的時間，同時也節(jié)省了保險公司的時間。
2、人工在線客服有時間限制
平安保險集團除了機器人服務(wù)以外，也提供有人工在線客服服務(wù)，但是人工在線客服并不是全天休息的員工在線，只能夠在周一至周五的上午9點到晚上9點才能夠找到，一般來說當用戶撥通了服務(wù)熱線以后，還需要等待30秒鐘左右，如果說業(yè)務(wù)比較繁忙的話，等待的時間就可能會更長，跟機器人服務(wù)比較起來，雖然人工客服的響應(yīng)率會慢一些，但是人工客服比較專業(yè)，也能夠給用戶提供最正確的服務(wù)。
三、平安保險保費收入如何
根據(jù)中國平安在2021年的數(shù)據(jù)發(fā)布公告，可以看出來在公司2020年全年的保費總收入達到了7973、40億元，跟前一年比起來增長了0、34%。
平安財險，平安養(yǎng)老都是中國平安的子公司，保費收入也都有了比較明顯的增長，比如平安財險的保費收入達到了2858、54億元，而平安養(yǎng)老的收入達到了262、18億元，所以我們可以看出平安保險的保險產(chǎn)品銷售的是非常好的，在市場上也具有很大的占有率。這也從另一個方面向我們說明了，平安保險他們的實力很強，擁有著不錯的消費者口碑。
以上就是和平安保險客服有關(guān)的所有內(nèi)容。
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