保險(xiǎn)銷售崗位人員流動(dòng)性比較大，業(yè)務(wù)員的專業(yè)度參差不齊，很多對(duì)保險(xiǎn)了解還不夠深，就直接上崗了，在銷售過程中很容易誤導(dǎo)客戶，導(dǎo)致買錯(cuò)保險(xiǎn)的情況，不少小伙伴都是因此要退保的，接下來小編就和大家聊聊，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)可以全額退保嗎？要提供什么證據(jù)？
一、退保一般可以退多少
一般退保都會(huì)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，具體能退多少要看退保選擇的時(shí)間以及合同的具體規(guī)定，一般可以分為下面兩種情況：
1、猶豫期退保：客戶買了保險(xiǎn)后，收到保單回執(zhí)后的10-15天左右，是保單的猶豫期，在這期間內(nèi)退保能拿回全部保費(fèi)，不會(huì)有什么很大的經(jīng)濟(jì)損失，頂多保險(xiǎn)公司扣掉10塊錢紙質(zhì)保單的成本費(fèi)。
2、正常退保，過了猶豫期再申請(qǐng)退保都是屬于正常退保了，這種情況一般都需要提出書面申請(qǐng)退保，保險(xiǎn)公司收到你的申請(qǐng)后會(huì)退還保單的現(xiàn)金價(jià)值，現(xiàn)金價(jià)值可以查看合同或者找保險(xiǎn)公司客服及工作人員詢問，通常除一些特定情況，退保造成的損失都會(huì)比較大，
一、業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)能否全額退保
如果購買保險(xiǎn)后，發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)容條款與之前業(yè)務(wù)員銷售過程中所說的不同，差異較大，業(yè)務(wù)員存在誤導(dǎo)銷售時(shí)，可以向保險(xiǎn)公司投訴，申請(qǐng)全額退保，除此之外如果出現(xiàn)下面的這兩種情況也是可以全額退保的。
1、保險(xiǎn)公司未進(jìn)行電話回訪
保監(jiān)會(huì)要求保險(xiǎn)公司必須在客戶購買保險(xiǎn)后進(jìn)行電話回訪，確認(rèn)是否本人投保，是否了解險(xiǎn)種信息，是否了解條款內(nèi)容等，如果不是自身原因?qū)е聸]有接到回訪電話的，也是可以申請(qǐng)全額退保。
2、代簽名
如果保單是由業(yè)務(wù)員或者其他人代簽字或蓋章的，投保人也是可以申請(qǐng)全額退款的，但如果投保人長時(shí)間定期交納保險(xiǎn)費(fèi)，會(huì)視為對(duì)代簽字行為的追認(rèn)，這種情況一般是沒辦法申請(qǐng)成功的。
三、全額退保如何取證
1、如果是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)銷售要退保的，需要能證明業(yè)務(wù)員存在誤導(dǎo)、誘導(dǎo)行為的直接證據(jù)，如聊天記錄、錄音、錄像等都可以。
2、如果是保險(xiǎn)公司未進(jìn)行電話回訪的話，就不需要自行準(zhǔn)備證據(jù)了，按規(guī)定，保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)回訪電話進(jìn)行錄音，如果保險(xiǎn)公司無法提供錄音或者其錄音中并未提示確認(rèn)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及信息的，可以直接作為憑證。
3、如果是在不知情情況下，保單被代簽名的，可以向保險(xiǎn)公司提供筆跡對(duì)比證明，如果有需要可以去有關(guān)單位做筆跡鑒定。
以上就是關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)可以全額退保嗎?要提供什么證據(jù)?的介紹，如果有更多退保問題，可以咨詢我們馬蜂保的客服。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
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精彩評(píng)論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個(gè)坑，我也是給孩子交的20年的，說的時(shí)候說的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢]找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：VV0011BB(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
教書育人小園丁： 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了?。?/span>
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然，失之淡然！： 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們?cè)诹牧耍€是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然！： 自己去退要被氣死，他們有一萬個(gè)方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：VV0011BB(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險(xiǎn)有問題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎？保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的？
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險(xiǎn)購買有問題，保險(xiǎn)法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看，會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯(cuò)了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！