95511是平安保險公司的電話，由于平安保險公司目前還沒有開通電話退保服務(wù)，因此只能咨詢平安保險退保的詳情，具體的退保流程如下：

1、投保人撥打客服電話95511，在轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)之后提出退保申請，詢問退保需要準(zhǔn)備的手續(xù)以及最近的退保柜臺。

2、帶上資料去平安保險公司當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)網(wǎng)點，在柜臺當(dāng)面說明退保原因，填寫好退保申請表，提交準(zhǔn)備好的退保資料。

3、平安保險公司對保險進行退保審批，審批無誤即出示退保批單并銷毀保險保單。審批有誤則需要投保人再補充資料，之后投保人等待保險退費到賬即可。