不能辦理退保。
1、現(xiàn)在這個平安金管家APP上，并沒有開通退保渠道，所以不能辦理退保。當(dāng)然在這上面提前了解退保信息，還是可以，畢竟會有在線客服，會針對保險(xiǎn)問題，詳細(xì)為大家解答。
2、直接去網(wǎng)點(diǎn)辦理，流程如下：
（1）提前告知保險(xiǎn)公司退保想法，并且向保險(xiǎn)公司說明退保的原因和退保時間，按保險(xiǎn)公司要求提交退保材料。
（2）準(zhǔn)備好退保材料，提交給保險(xiǎn)公司，第一，客戶親臨客服中心辦理，應(yīng)備文件：
①保險(xiǎn)合同解除申請書
②投保人身份證（退保金為0時，可使用身份證復(fù)印件）
③以投保人為戶名的個人銀行結(jié)算賬戶存折復(fù)印件
④保險(xiǎn)單（僅退附加險(xiǎn)時或者為電子保單則無需提供）
客戶委托業(yè)務(wù)員/他人前往客服中心辦理，應(yīng)備文件：
①保險(xiǎn)合同解除申請書
②授權(quán)委托書
③投保人身份證件（退保金為0時，可使用身份證復(fù)印件）
④代辦人身份證件
⑤以投保人為戶名的個人銀行結(jié)算賬戶存折復(fù)印件
⑥保險(xiǎn)單（僅退附加險(xiǎn)時或者為電子保單則無需提供）
說明： 委托業(yè)務(wù)員辦理時，受托人僅限于該客戶名下任意一張有效保單的服務(wù)人員；
委托他人辦理時，受托人僅限申請資格人的父母、配偶、子女等直系親屬辦理。
（3）保險(xiǎn)公司審核完之后，會按照約定把退保的金額給到大家。