可以去柜臺辦理，也可以線上辦理。
1.向眾安保險公司申請退保，比如可以直接撥打眾安保險的客服熱線申請退保，而且還能順便咨詢一下退保所需要的具體資料，通常需要準(zhǔn)備好身份證件、保單、保費繳納憑證、解除保險合同申請書等；
2.攜帶好退保資料前往眾安保險線下服務(wù)網(wǎng)點辦理退保手續(xù)；
3.眾安保險公司工作人員會協(xié)助退保，一般會收回保單，退保金則會在約定期限內(nèi)退還給投保人。
4、此外，如果是在線上投保的眾安保險產(chǎn)品，那么可以先查看一下是否可以直接在線上退保。
支付寶買的眾安保險，首先打開支付寶，點擊支付寶右下角【我的】，在頁面中找到【螞蟻保險】，點擊【螞蟻保險】，找到并點擊左上角的【全部保單】，找到眾安保險的保單點擊進(jìn)去，點擊【更多】-【聯(lián)系客服】，根據(jù)客服提示進(jìn)行退保即可。