退保一般是不能在網(wǎng)上操作的，必須由保險(xiǎn)合同的投保人(繳納保費(fèi)的人)本人到保險(xiǎn)公司柜臺(tái)辦理，或委托代理人代辦，個(gè)人辦理須帶保單原件、發(fā)票、身份證明原件，委托要有書面委托書 。

保險(xiǎn)退保流程是：

1、投保人攜帶保險(xiǎn)合同、身份證等材料到保險(xiǎn)公司申請(qǐng)退保度，填寫退保的申請(qǐng)書;

2、如果投保人簽收保險(xiǎn)單的時(shí)間不超過(guò)10天，保險(xiǎn)公司一般在10天內(nèi)退還全部保問(wèn)費(fèi)。如果超過(guò)10天，保險(xiǎn)公司會(huì)扣除一定費(fèi)用后，答退還保險(xiǎn)的剩余現(xiàn)金價(jià)值。

保險(xiǎn)一般都有個(gè)猶豫期，時(shí)間是10天左右，根據(jù)保監(jiān)會(huì)規(guī)定回，在猶豫期內(nèi)退保，保險(xiǎn)公司需要退還投保人所答有已交費(fèi)用。