只有通過電話和互聯(lián)網(wǎng)購買的保險，才能在網(wǎng)上退保，線下購買的實體保險，需要去保險公司線下網(wǎng)點退保。

1、投保人可以撥打中郵保險公司客服熱線，接人工服務，表明退保來意，客服那邊溝通一致后，交代一些退保需要注意的事宜，然后預約時間，帶上必要的資料去其線下網(wǎng)點進行退保即可。

2、退保需要帶的證件材料：投保人有效身份證、本人的銀行卡復印件、保險合同、繳費憑證以及保險解約申請書等。另外到了保險公司后，退保自然還有一些資料要填，比如退款路徑等，務必仔細。至于退保理由，如實填寫即可。