經(jīng)常出差旅行的白領(lǐng)孫小姐是個經(jīng)常接觸“預(yù)授權(quán)”的“空中飛人”,在入住酒店時先將信用卡給前臺刷一下,然后簽字登記入住,退房的時候再刷卡取消授權(quán)或進(jìn)行付款對孫小姐來說早己不是什么新鮮事。但對于這項先刷卡后付款的業(yè)務(wù),孫小姐心中仍有不少一知半解的疑問:“雖說我使用預(yù)授權(quán)已經(jīng)很多年,期間也沒有發(fā)生過什么意外。但真要認(rèn)真起來,我對預(yù)授權(quán)還是沒有什么特別清晰的概念。比如,前兩天同事問我使用預(yù)授權(quán)刷卡后再用現(xiàn)金支付房款會不會造成重復(fù)消費(fèi)的問題我就不知道怎么回答,還有對于預(yù)授權(quán)資金究竟會不會影響信用額度、凍結(jié)期到底有多長、凍結(jié)的資金的風(fēng)險問題我也一樣弄不太清楚?!?/p>
隨著天氣轉(zhuǎn)暖,外出旅行的消費(fèi)者也越來越多。在預(yù)訂機(jī)票、酒店、以及租車的過程中,許多消費(fèi)者對信用卡“預(yù)授權(quán)”都已不再陌生。但要細(xì)說起來,許多持卡人往往都和孫小姐一樣,對這項先刷卡后付費(fèi)的服務(wù)一知半解。在籌備出行前,持卡人還是應(yīng)該預(yù)先掌握和了解一些相關(guān)的基礎(chǔ)知識,讓刷卡授權(quán)變得更“明白”。
預(yù)授權(quán)≠已扣款
信用卡預(yù)授權(quán)是制發(fā)卡機(jī)構(gòu)或其代理機(jī)構(gòu)在特約商戶扣款前,確認(rèn)許可凍結(jié)額度的交易。通俗來講,預(yù)授權(quán)也可被視作一種接近“押金”的預(yù)付款方式。當(dāng)消費(fèi)者持信用卡訂酒店、機(jī)票或租車時,銀行會根據(jù)商戶的請求先凍結(jié)信用卡中的一部分資金,作為消費(fèi)者在該商戶消費(fèi)的“擔(dān)?!薄?/p>
以酒店“預(yù)授權(quán)”為例,持卡人預(yù)訂酒店特別是境外酒店時,如通過境外提供代訂酒店的服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)訂,根據(jù)具體的預(yù)定情況及酒店的熱門程度,有時代理網(wǎng)站不要求預(yù)訂者事先支付費(fèi)用,但有時也會要求消費(fèi)者使用信用卡預(yù)付一筆金額。如遇到后者,即代訂網(wǎng)站要求用信用卡預(yù)付時,持卡人此時進(jìn)行的交易就為預(yù)授權(quán)交易。如若酒店要求的預(yù)授權(quán)的金額為所有房費(fèi),則酒店多會在顧客退房時進(jìn)行“預(yù)授權(quán)完成”交易,從預(yù)授權(quán)額度里,扣除實際消費(fèi)金額,此時刷卡的金額,才是真正向酒店支付的費(fèi)用,酒店在此時也才真正收到這部分款項。如果持卡人最終以現(xiàn)金結(jié)算,則要一定要記得要求酒店取消此前的相關(guān)預(yù)授權(quán)。
除了網(wǎng)絡(luò)預(yù)授權(quán)交易,對于事先未在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行過任何預(yù)授權(quán)或通過其他方式預(yù)定酒店的客人而言,有時也會在登記入住時被要求繳納一定量的現(xiàn)金或信用卡“預(yù)授權(quán)”作為住宿押金。如果選擇信用卡預(yù)授權(quán),那么持卡人在前臺刷卡簽字后,卡內(nèi)的一部分資金就會被凍結(jié)。持卡人離開時,如果沒有物損或其他爭議,商戶多會在結(jié)算完成后主動使用POS機(jī)為客戶進(jìn)行預(yù)授權(quán)撤銷交易。事實上,無論是網(wǎng)絡(luò)預(yù)授權(quán)或是酒店前臺的預(yù)授權(quán),也無論預(yù)授權(quán)的金額多大,在消費(fèi)者離店退房確認(rèn)前,這筆金額實際上還是在持卡人的卡上,并沒有直接支付給酒店,只是被暫時凍結(jié)。
授權(quán)占用信用額度
雖說預(yù)授權(quán)并不等于實際付款,但預(yù)授權(quán)仍然同實際消費(fèi)一樣占用信用卡的信用額度。招行信用卡中心的客服人員表示,一般而言,預(yù)授權(quán)額度不能超過卡片可用額度的上限。由于預(yù)授權(quán)相當(dāng)于是商戶經(jīng)持卡人許可后凍結(jié)其卡內(nèi)部分資金做一個付款保障,因此預(yù)授權(quán)一旦確認(rèn)產(chǎn)生,卡內(nèi)相應(yīng)資金也就會被凍結(jié),信用額度也將減少相應(yīng)的數(shù)目。在結(jié)賬時扣除實際消費(fèi)金額或商戶撤銷預(yù)售權(quán)之前,這部分金額在短時間內(nèi)不會被“解凍”。
綜合而言,在未進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成確認(rèn)交易前,商戶是無法向銀行請款的,持卡人也無法使用卡內(nèi)的此筆金額。但需要注意的是,有時預(yù)授權(quán)凍結(jié)的信用額度并不等同于實際刷卡時顯示的金額,部分銀行會在實際預(yù)授權(quán)的基礎(chǔ)上再多凍結(jié)15%的透支額度。比如某位持卡人的信用卡擁有1萬元透支額度,假設(shè)其在某酒店進(jìn)行2500元的預(yù)授權(quán),那該卡實際可用的剩余額度可能并非7500元,而是7125元。因此,對于依賴信用卡消費(fèi)的持卡人來說,在進(jìn)行預(yù)授權(quán)后應(yīng)特別注意做好相應(yīng)的資金安排及準(zhǔn)備,以免在進(jìn)行其他消費(fèi)時遇上信用額度不足的窘境。
此外,對于預(yù)授權(quán)額度該如何恢復(fù)這一問題,記者也分別致電交行、建行信用卡中心。相關(guān)客服人員表示,客戶可在退宿結(jié)賬后要求酒店立即進(jìn)行撤銷,則原授權(quán)信用卡的信用額度一般都能立即恢復(fù)使用。對于未及時進(jìn)行撤銷的預(yù)授權(quán),銀行一般會在30至45天后進(jìn)行自動取消,恢復(fù)相應(yīng)額度。如消費(fèi)者在45天后依然沒有收到退回的“預(yù)授權(quán)”資金,可致電信用卡客服中心查詢具體的情況。
及時撤銷謹(jǐn)防損失
通常來說,即便是不主動進(jìn)行預(yù)授權(quán)撤銷,銀行也會在一定期限后自動取消預(yù)授權(quán),預(yù)授權(quán)也不等于直接支付。但需要指出的是,預(yù)授權(quán)交易的風(fēng)險相比直接刷卡消費(fèi)的風(fēng)險而言其實并無二致。比如,在酒店或機(jī)票代理點(diǎn)因房間或機(jī)票緊張而要求持卡人做信用卡擔(dān)保后,如果客戶需要取消訂單,但沒有在商戶規(guī)定的時間之前進(jìn)行處理,則商戶仍可按照約定按相應(yīng)比例的房費(fèi)或機(jī)票票款劃走款項,而銀行也不會進(jìn)行拒付。此外,在客人退宿但酒店本身還沒有為其撤銷預(yù)授權(quán)的情況下,也不能排除商戶以事后以發(fā)現(xiàn)物損等理由從凍結(jié)額度中進(jìn)行扣款。
因此,為避免產(chǎn)生不必要的損失,建議持卡人日常需主動關(guān)心并留意預(yù)授權(quán)的發(fā)生及撤銷。在有意取消預(yù)訂時,應(yīng)務(wù)必在規(guī)定期限內(nèi)請求酒店或代理機(jī)構(gòu)辦理預(yù)授權(quán)撤銷手續(xù),并索要注銷號碼,作為取消憑證。在完成退房、退租等手續(xù)后,持卡人也應(yīng)有意識地主動要求或確認(rèn)相關(guān)商戶立即撤銷預(yù)授權(quán),在快速恢復(fù)額度的同時消除后續(xù)可能發(fā)生的風(fēng)險及損失。此外,在收到對賬單時,持卡人也應(yīng)認(rèn)真地進(jìn)行核。如發(fā)現(xiàn)問題或有異議,可立即與發(fā)卡銀行信用卡中心取得聯(lián)系,申請調(diào)單核對。