近日，市民劉紅(化名)遇到了一件離奇的事，自己還車貸的錢，被銀行劃到另一個同名同姓的人的卡上，導致自己車貸還款逾期。是遭遇了信用卡詐騙，還是個人信息被盜？昨日，劉紅急匆匆前往事發(fā)銀行……

卡上2.6萬余元被莫名劃走

2019年4月，劉紅按揭購買了一輛保時捷越野車，其中按揭70萬元，分3年還款，月供21000余元。

“我每個月都會在還款的銀行卡上預留2萬多元，銀行也都會有短信提醒扣款信息。”劉紅說，去年8月份，銀行的扣款信息顯示卡上突然被扣款26000余元，雖然金額有所變化，但看到是銀行發(fā)來的扣款信息，她仍以為是車貸扣款，只是金額有調整。

“后來，我接到了該銀行的催款通知，也接到了車行的電話，說我的車貸還款有逾期，需要馬上處理。于是連同1300余元滯納金，我又支付了22000元進行還款?！?/p>

因為這次逾期，車行在她的車上裝了一個定位系統(tǒng)?！拔移綍r工作比較忙，不會很注意扣款的明細，一開始以為是銀行將下一個月的車貸提前扣了，但后面我發(fā)現每個月仍是扣款21000余元的，這讓我感覺到了異常。昨天，我去銀行查了流水，大吃一驚?！眲⒓t發(fā)現有一筆26000余元的轉賬，轉到了“自己”名下，但銀行卡卻不是自己的。

她第一時間想到的是，“我卡上的錢是不是被盜刷？還是遭遇信用卡詐騙？”細思極恐的劉紅決定去銀行問個究竟。

銀行回應：員工操作失誤導致扣款張冠李戴

昨天下午，記者陪同劉紅來到扣劃款項的中國銀行平陽縣支行了解情況。

劉紅向銀行負責人表達了自己的疑問，并出示了相關證據。“我們查看了銀行卡交易信息，發(fā)現是我們員工操作失誤所致，對你造成的不便和損失，我們向你道歉，并會作出相應的處理意見?！便y行的一位接待人員在了解情況后，現場向劉紅表達了歉意，并表示會給劉紅一個滿意的處理結果。

“究竟是操作失誤，還是你們銀行的工作人員監(jiān)守自盜，你們得給我一個明確的調查結果?！眲⒓t表示，這么大的銀行應該不會出現如此低級的失誤，她希望相關部門進行徹查。

“另一個劉紅(同名同姓)因為信用卡逾期，我們銀行接到協查通知，查扣她其他名下銀行卡有無財產，用于信用卡抵扣。在這個過程中，由于工作人員操作失誤，沒有核對清楚身份證信息，結果導致錯誤扣劃?！痹撱y行工作人員出具一份協助查詢/扣劃函向劉紅解釋了張冠李戴的原因。

雙方協商：誤扣補償未能達成一致意見“如果我不去銀行查詢，可能這筆錢就莫名其妙損失了?！眲⒓t說，由于錢被誤扣，導致自己的車貸還款逾期，還被罰了滯納金，銀行應當給于相應的賠償和補償。

“我們會將誤扣的26000余元連同滯納金還給你，并且恢復你的個人征信，并以同期銀行產品的收益補償給你，外加2000元的損失賠償金?！边@位銀行接待人員提出了這樣的解決方案。

對此，劉紅表示，“她逾期一個月被收了1300元滯納金，那么誤扣的26000余元在銀行‘存’了10個月，也應該以滯納金的標準進行補償，也就是13000元。當然，我并不是獅子大開口，只是希望銀行能為自己的不嚴謹埋單?！蹦壳?，雙方就補償事宜仍在協商之中。

來源：溫州百事通

相關文章

為家庭生活刷爆信用卡！夫妻需要一起還嗎？

為家庭生活所需刷信用卡消費，這所欠費用，是否需要夫妻共同承擔呢？

重磅！央行最新發(fā)文！POS迎來嚴管巨變

為進一步規(guī)范支付受理終端及相關業(yè)務管理，保障金融消費者的合法權益，防范支付業(yè)務風險，中國人民銀行起草了《中國人民銀行關于加強支付受理終端及相關業(yè)務管理的通知（征求意見稿）》，現向社會公開征求意見。

浦發(fā)銀行周周刷疊加玩法！5500+大羊腿輕松拿

浦發(fā)銀行的活動一直不少，今天，浦發(fā)銀行上線了“周周有禮，百刷百中”的周周刷活動，活動門檻非常低，中獎率極高，還能配合近期備受矚目的“五五錦鯉節(jié)”活動疊加刷卡！

POS機將迎強監(jiān)管！央行擬明確限期整改一機多碼、一機多戶

在支付受理終端業(yè)務管理上，央行從銀行卡受理終端、條碼支付受理終端、創(chuàng)新支付受理終端等方面進行了規(guī)范。

鉆空子還是騙學費？揭秘信用卡退息大軍

受新冠肺炎疫情的影響，個人客戶償債能力下降，在各大社交群中，信用卡中介大軍再次“重出江湖”為持卡人提供退息操作，并號稱“100%退回、包學包會、可協助提供P圖證據”。

買賣銀行卡犯法！公安破案：“卡販子”10多人被抓獲

重要線索：有人涉嫌非法買賣銀行卡，嚴重妨害信用卡管理。

招行大量永久封卡！這些大忌千萬別碰！

“【招商銀行】尊敬的客戶，您在我行開立的賬戶存在異常，根據銀行風控規(guī)則，我行將暫停您的信用卡使用。若由此帶來不便，敬請諒解?！?/p>

征信太花辦不了信用卡？用這種方式就能下卡！

首先我們要清楚一個概念，征信太花跟黑戶是不同的。黑戶幾乎辦不了信用卡，但征信太花還是可以辦卡的。一旦征信花了很難辦卡，也會影響到其他方方面面。比如有很多公司在招募新員工的時候，會要求打一份征信看一下本人征信情況。

POS植入病毒？韓國90萬張信用卡個人信息遭泄露！

韓國《每日經濟》6月9日報道，韓國信貸金融協會8日表示，據金融保安院調查，韓國約有90萬張信用卡信息正在外國網絡黑市上非法流通，其中，除有效期到期，補發(fā)等情況外，實際可使用的有效信用卡約有41萬張。

必勝客158元自助餐能吃回本嗎？槽點太多，誠意不足

158元的必勝客自助餐，靠譜嗎？

熱門文章

• 

  銀行是怎么發(fā)現信用卡交易異常的？

• 

  信用卡逾期后，被催收怎么辦？該怎么避免？