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當(dāng)前，銀行在個人銀行業(yè)務(wù)“大搞促銷”活動，旨在應(yīng)對今年一季度疫情帶來的消費(fèi)需求階段性收縮。
有些銀行從支行行長到客戶經(jīng)理開啟“全體總動員”、“全員做營銷”模式，促銷活動的花樣不可謂不豐富——
花樣一：信用卡“死而復(fù)生”
前不久，王原（化名）收到自己曾經(jīng)使用過的信用卡行客服的電話，客服人員告知王原已調(diào)高其個人信用額度。但王原清楚地記得自己已經(jīng)于2019年中注銷該行信用卡。
對此，客服人員解釋稱“由于您個人資質(zhì)極好，我行決定重新為您核發(fā)新卡，并免費(fèi)升級為白金卡，可享受XXXXXXX等系列權(quán)益?！?/p>
王原相當(dāng)于被銀行重新“撈回”用戶庫，但其并不想持有太多信用卡。然而，經(jīng)不住客服人員的反復(fù)“勸說”，王原最終同意接受這張“死而復(fù)生”的信用卡，并在隨后以“光速”收到銀行核發(fā)的新卡。
花樣二：“拼了”！消費(fèi)貸也“拼多多”
來源：南京銀行
“每個團(tuán)人數(shù)在20-30不等，我現(xiàn)在已經(jīng)拼到第十個團(tuán)了?！蹦暇┿y行客戶經(jīng)理對中證君表示，該行消費(fèi)貸產(chǎn)品推出“拼團(tuán)”活動，“拼團(tuán)”人數(shù)越多，利率越優(yōu)惠。只要拼成15人以上的團(tuán)，就可以享受低至年化5.58%的貸款利率。
花樣三：信用卡分期費(fèi)率“骨折價”
北京白領(lǐng)麗麗4月初還信用卡賬時發(fā)現(xiàn)分期費(fèi)率打起了“骨折”。“分期12期，原本月費(fèi)率是0.73%，現(xiàn)在只有0.36%。這是我持卡3年多，見過最低的月費(fèi)率了?！?br>
“全員營銷”為哪般
“你身邊同事如果想要辦消費(fèi)貸、信用貸，記得告訴我。我把線上流程推給他，操作很方便，還順便幫我完成業(yè)績了。”陳晨（化名）就職于北京一家央企。前不久，在企業(yè)公積金辦理行的客戶經(jīng)理的再三邀請下，陳晨線上開通了信用貸，年化利率只要4.9%，且隨借隨還、支取靈活。
該客戶經(jīng)理坦言，今年該行從支行行長到客戶經(jīng)理開啟“全體總動員”、“全員做營銷”模式，每個人都背著個人業(yè)務(wù)的考核指標(biāo)?！澳銈児臼俏覀冃械陌酌麊慰蛻?，每推成一個，我的考核壓力就小一點(diǎn)?！?/p>
實(shí)際上，“全員營銷”是銀行搶占零售市場的一個縮影。在交通銀行金融研究中心高級研究員武雯看來，當(dāng)前銀行在個人銀行業(yè)務(wù)“大搞促銷”活動，旨在應(yīng)對今年一季度疫情帶來的消費(fèi)需求階段性收縮。疫情客觀上對居民的消費(fèi)行為、購房需求等帶來一定沖擊。而隨著疫情得到緩解，前期被壓制的消費(fèi)需求未來必然出現(xiàn)反彈。銀行當(dāng)前推出一系列優(yōu)惠活動也是為了搶抓這一機(jī)遇。
來源：中國證券報
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