“信用卡審批結(jié)果帶來(lái)的主觀情況還是挺多的，心情好通過(guò)率就高?！苯?，某銀行信用卡中心信審員向記者嘆道。不僅如此，由于信用卡的回扣高，一些代辦信用卡的公司甚至買通信審員，輕松辦卡。

而對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，由于追求發(fā)卡規(guī)模，對(duì)審批過(guò)程也是睜一只眼閉一只眼，這勢(shì)必導(dǎo)致信用卡業(yè)務(wù)產(chǎn)生的不良情況也在惡化。

審批工作如計(jì)件工

為快速發(fā)卡，銀行不僅推出各種用卡優(yōu)惠，還紛紛將信用卡推銷業(yè)務(wù)外包。而信用卡背后的審批到底又是如何呢？

該員工告訴記者，信用卡審批授信有三個(gè)環(huán)節(jié)，第一個(gè)環(huán)節(jié)是電腦匹配信息，從銀行數(shù)據(jù)庫(kù)里匹配，如果客戶是有不良記錄的可能在這個(gè)環(huán)節(jié)就被剔除掉了。第二個(gè)環(huán)節(jié)就是人工審批，即負(fù)責(zé)查對(duì)材料及電話確認(rèn)。第三個(gè)環(huán)節(jié)是授信，額度多少也都基于審批員提供的材料。

信用卡申請(qǐng)能否通過(guò)，人工審批這個(gè)環(huán)節(jié)是最關(guān)鍵的，但能否通過(guò)是很主觀的。“心情好，通過(guò)率就會(huì)高一些，心情不好，總能挑到刺?！?/p>

“我們的工作性質(zhì)還類似計(jì)件工，要趕工?！痹搯T工介紹說(shuō)，信用卡審批是有任務(wù)量的，他所在的銀行要求每天每人要批近百個(gè)，超的話還有超量工資拿。但經(jīng)常會(huì)遇到特殊情況，如客戶電話一直不接，就會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，如果按規(guī)定程序逐個(gè)認(rèn)真審批是必須要加班的?！耙虼?，為了速度，本來(lái)要3分鐘看完的材料，1分鐘也能瞄完。”

有中介公司買通信審員

該員工還透露，為什么有些人自己申請(qǐng)信用卡申請(qǐng)不到，找到中介公司就能輕松辦下來(lái)呢，那是因?yàn)橹薪楣久辶算y行的信審思路，比如哪些字眼會(huì)被電腦匹配環(huán)節(jié)過(guò)濾出來(lái)等，又比如沒(méi)有工作的，中介公司甚至可以幫忙開(kāi)工作證明。最可怕的是，中介公司買通信用卡信審員，或者是有很多信用卡信審員辭職后會(huì)去到中介公司協(xié)助辦卡。中介公司如此賣力，主要是因?yàn)槌晒k卡的回扣頗高?，F(xiàn)在很多銀行的發(fā)卡都外包出去，每成功辦下一張信用卡，銀行給予100～150元的獎(jiǎng)勵(lì)。