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2019年12月4日，以“聯(lián)結(jié)·共創(chuàng)價(jià)值”為主題的2019萬(wàn)事達(dá)卡峰會(huì)在京舉行。

萬(wàn)事達(dá)卡中國(guó)區(qū)總裁常青在會(huì)上表示：“世界經(jīng)濟(jì)格局的深刻演化和高新科技的快速迭代，使得所有人，尤其是處于技術(shù)變革前沿的金融行業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。萬(wàn)事達(dá)卡將繼續(xù)貫徹在中國(guó)的合作與創(chuàng)新戰(zhàn)略，更好地聯(lián)結(jié)合作伙伴、整個(gè)商業(yè)世界，共同創(chuàng)造價(jià)值?！?br>

此外，萬(wàn)事達(dá)卡再度攜手?jǐn)y程旅游在會(huì)上聯(lián)合發(fā)布了全新一期的《2019中國(guó)跨境旅行消費(fèi)報(bào)告》。本次報(bào)告通過(guò)聚焦新的數(shù)據(jù)維度，尤其在消費(fèi)行為與客戶分群獲得了更全面的洞察。報(bào)告強(qiáng)調(diào)了中國(guó)出境游市場(chǎng)的下沉式發(fā)展與新興動(dòng)能，也凸顯出入境游因中國(guó)強(qiáng)化對(duì)外開放而收獲的良好環(huán)境及未來(lái)潛力。

常青表示，萬(wàn)事達(dá)卡作為聯(lián)結(jié)中國(guó)與全球旅游產(chǎn)業(yè)的橋梁，一直以來(lái)都密切關(guān)注著中國(guó)跨境旅行市場(chǎng)的發(fā)展。

出境游：五大趨勢(shì)+五大客群

在出境游方面，本次報(bào)告總結(jié)了中國(guó)出境游市場(chǎng)的五大新趨勢(shì)并對(duì)核心消費(fèi)者進(jìn)行了分群：

五大趨勢(shì)（復(fù)合年增長(zhǎng)率涵蓋2016–2019）

出游人次持續(xù)上升：高速增長(zhǎng)的出境游人次繼續(xù)推動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)，但人均單次預(yù)訂消費(fèi)水平未出現(xiàn)顯著變化；總?cè)舜瓮仍鲩L(zhǎng)14%；行前人均單次預(yù)訂消費(fèi)與境外人均消費(fèi)均同比下降1%；中端產(chǎn)品于二、三線城市有著接近或超過(guò)100%的同比年增長(zhǎng)率，部分產(chǎn)品甚至超過(guò)200%。

市場(chǎng)下沉式增長(zhǎng)：隨著眾多新航線的開通以及消費(fèi)能力的普遍提升，非一線城市成為主要增長(zhǎng)引擎；出境游人次增長(zhǎng)，與城市層次呈反相關(guān)。三線及以下城市出境游人次復(fù)合年增長(zhǎng)率最高，高達(dá)160%。

游客年齡分布呈啞鈴式：增長(zhǎng)重點(diǎn)分布于50、60后及90、00后兩端。80后增長(zhǎng)最為緩慢，占比首次跌破30%。90后增長(zhǎng)最為迅猛，復(fù)合年增長(zhǎng)率高達(dá)58%。

熱點(diǎn)旅游目的地維持不變，相互替換性強(qiáng)：鄰近地區(qū)與發(fā)達(dá)國(guó)家仍為國(guó)人首選，熱點(diǎn)旅游目的地存在著較強(qiáng)的相互替換性。東南亞國(guó)家在前20大目的地中占據(jù)八席。

購(gòu)物與體驗(yàn)并重：熱衷購(gòu)物之外也追求體驗(yàn)，餐廳、博物館與特色表演是出境游重點(diǎn)項(xiàng)目。

五大客群（復(fù)合年增長(zhǎng)率涵蓋2017–2019）

五大客群中除年輕族群，均屬于行前預(yù)訂人均單次消費(fèi)超過(guò)六千元的高消費(fèi)人群，而年輕族群主要展現(xiàn)出了最為迅猛的增長(zhǎng)以及后續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?br>

其中50后退休樂(lè)活，出境游為首選，更傾向線下渠道；情侶追求浪漫，花錢不手軟；攜父母出游成新風(fēng)潮，有意愿更有能力；親子游呈現(xiàn)高消費(fèi)，二胎政策助力持續(xù)增長(zhǎng)；年輕人增長(zhǎng)迅猛且潛力可觀。

入境游：開放迎接全球來(lái)客

受中國(guó)日益開放以及國(guó)際合作的進(jìn)一步加強(qiáng)等積極因素影響，入境游市場(chǎng)迎來(lái)了良好的發(fā)展環(huán)境。本次報(bào)告針對(duì)入境客群的偏好、來(lái)源地和目的地等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了分析并總結(jié)出以下要點(diǎn)：

1、雖有國(guó)際外部因素干擾，仍呈逆勢(shì)增長(zhǎng)：中國(guó)仍對(duì)國(guó)際游客有較大吸引力。

商務(wù)消費(fèi)，中國(guó)香港與美國(guó)的增速有兩位數(shù)增長(zhǎng)；

休閑消費(fèi)，主要來(lái)源是中國(guó)香港、美國(guó)及韓國(guó)等地。

2、商務(wù)游擴(kuò)散至非一線城市，休閑游越游越深入：入境游客越走越廣。

入境消費(fèi)前二十大城市中，三亞和無(wú)錫新晉入榜。

3、相關(guān)配套及基礎(chǔ)設(shè)施仍有改善空間：入境剛需雖強(qiáng)，但在針對(duì)國(guó)外游客需求的配套基礎(chǔ)措施上仍有改善空間。

支付系統(tǒng)尚未完善；

對(duì)于商務(wù)旅客而言出行體驗(yàn)有待提升；

一線城市以外景點(diǎn)需加速數(shù)字化，以提供便捷體驗(yàn)。

為什么是攜程？

攜程作為國(guó)內(nèi)最大的OTA平臺(tái)之一，去年九月與萬(wàn)事達(dá)卡達(dá)成全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系后，雙方計(jì)劃在商戶服務(wù)、消費(fèi)升級(jí)及行業(yè)洞察三大合作，賦能產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)。本次全新發(fā)布的《2019中國(guó)跨境旅行消費(fèi)報(bào)告》，是雙方連續(xù)第二年在行業(yè)洞察領(lǐng)域的合作成果。

攜程集團(tuán)與萬(wàn)事達(dá)卡同為世界旅游聯(lián)盟（WTA）成員，攜程旅游從各種不同維度出發(fā)，發(fā)布了多份旅行大數(shù)據(jù)報(bào)告，而萬(wàn)事達(dá)卡今年也連續(xù)十年發(fā)布了世界旅游目的地指數(shù)系列報(bào)告。雙方存在許多切合點(diǎn)，都對(duì)跨境游市場(chǎng)有足夠了解。

對(duì)萬(wàn)事達(dá)卡而言，中國(guó)規(guī)模日益增長(zhǎng)的出境游、入境游市場(chǎng)，一直是其在中國(guó)提供的最重要服務(wù)之一。更重要的是，隨著中國(guó)金融業(yè)對(duì)外開放步伐加緊，萬(wàn)事達(dá)卡有望以跨境游市場(chǎng)為落腳點(diǎn)，進(jìn)一步深化其在華的服務(wù)能力。

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