去年，一家股份制銀行的積分商城的關(guān)閉一度引起了業(yè)界和持卡人的關(guān)注。信用卡逾期還款外包催收。主要針對(duì)超過(guò)1年以上逾期，銀行會(huì)將逾期資金進(jìn)行打包，折價(jià)給外包催收公司，負(fù)責(zé)進(jìn)行逾期欠款催繳。網(wǎng)貸逾期信用會(huì)受損,被列入“黑名單”體系影響個(gè)人征信；罰利息以及違約金，高額利息以及相應(yīng)的違約金；承受平臺(tái)花式催收，逾期很長(zhǎng)時(shí)間，平臺(tái)不再好言相勸，開(kāi)始展開(kāi)實(shí)際行動(dòng)；借錢(qián)不還這樣的事件屬于民事糾紛，情節(jié)嚴(yán)重的就會(huì)坐牢。如何上岸法院起訴。主要針對(duì)超過(guò)半年以上逾期，銀行會(huì)向法院申請(qǐng)，要求對(duì)持卡人進(jìn)行起訴還款。由于高的兌換門(mén)檻和不吸引人的產(chǎn)品，信用卡積分就像一只小雞。目前，信用卡積分似乎急于卷土重來(lái)，回到持卡人的生活，積分為下午茶，積分為旅行，積分為購(gòu)物現(xiàn)金……

該集成直接針對(duì)現(xiàn)金，易于飲用和玩耍

根據(jù)調(diào)查，各家銀行的信用卡積分自今年以來(lái)一直活躍。與之前的商城交流不同，這一輪積分有了新的發(fā)揮方式。這些積分可用于持卡人的飲食和娛樂(lè)的各個(gè)方面。與此同時(shí)，我們不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)更貼近持卡人，更加優(yōu)惠。

“中國(guó)銀行積分網(wǎng)上現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)”活動(dòng)可以說(shuō)是一種典型的積分創(chuàng)新。據(jù)了解，2014年12月20日前，通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物中心等方式使用中國(guó)銀行信用卡時(shí)，超過(guò)50元的支付金額將享受積分抵減現(xiàn)金優(yōu)惠，具體規(guī)則是每500點(diǎn)抵減1元現(xiàn)金，即：在線購(gòu)買(mǎi)時(shí)，持卡人的積分可用作現(xiàn)金。

星野銀行最近推出的“珠暉星巴克，點(diǎn)驚天”也得到持卡人的大力支持。在9月30日前，星巴克指定的商店每月可以用6,000分來(lái)交換任何一款大的手工制作飲料。每位顧客只能喝4杯。類(lèi)似的點(diǎn)數(shù)可以與中國(guó)銀行、浦東發(fā)展銀行和中信銀行交換食品?？蛇x品牌不限于星巴克，還包括Bangyuehan、dq、Chen Yishan、Xu Liushan和沃森。

招商銀行的“看點(diǎn)看電影，改變酒店整體”的整合轉(zhuǎn)型吸引了大量持卡人。截至今年12月31日，只需將999點(diǎn)轉(zhuǎn)換為1，1299，3-D，1999和IMAX。同時(shí)，在北京、上海、成都等地旅游時(shí)，可使用百貨信用卡預(yù)訂指定星級(jí)酒店，部分房?jī)r(jià)可積分降低。

提高卡體驗(yàn)，增加客戶粘度是主要原因

信用卡積分這一輪的反擊戰(zhàn)堪稱(chēng)成功，業(yè)內(nèi)人士表示，轉(zhuǎn)換信用卡積分是為了增加與客戶的粘性，增強(qiáng)持卡人的信用卡體驗(yàn)。此外，指出傳統(tǒng)綜合商城的瓶頸不是從客戶的角度出發(fā)，而是銀行單方面提供產(chǎn)品，交易門(mén)檻也很高。在信用點(diǎn)沉默的時(shí)期，銀行也曾試圖與合作伙伴一起推送和購(gòu)買(mǎi)禮品，但由于銀行需要支付大量的購(gòu)買(mǎi)和贈(zèng)送活動(dòng)的費(fèi)用，而這些費(fèi)用只能維持一段時(shí)間，不能形成長(zhǎng)期的效果，因此信用卡業(yè)務(wù)ESS最終應(yīng)該在信用點(diǎn)的幫助下發(fā)展。

信用卡積分在這一階段創(chuàng)造了“點(diǎn)時(shí)花錢(qián)”的概念，圍繞著生活中的食物和玩耍可以用來(lái)交換積分。如果信用卡點(diǎn)數(shù)要形成一個(gè)正常的生態(tài)鏈，根本原因必須是持卡人。