信用卡還沒激活就被扣費,這樣的情況不止一種,比如,你辦理的是一張高端卡,那么即使不開卡也會收取年費,再比如,你辦理的是一張?zhí)厥饪ㄆ?,銀行明確規(guī)定需要收取卡費。再或者,是一張異型卡等等。
這些信用卡不激活也會收取費用,是我們比較熟悉的。然而,竟然還有一情況,不開卡也會有消費,滿滿的套路。
事實是這樣的,羅先生在某銀行辦理了ETC,銀行工作人員讓其辦理了信用卡。然而,信用卡還沒有激活,就先到收到2筆消費提醒,分別為700多元和300多元。到銀行網(wǎng)點咨詢得知,原來是工作人員幫他辦理了1000元的ETC分期,錢直接打到借記卡,然后分期還款。
當事人羅先生表示不知情,工作人員卻說,銀行在推廣分析業(yè)務(wù)的時候,當時羅先生在辦理ETC的時候是告知的。而事實上,羅先生并不清楚此事。
浦發(fā)銀行美麗女人信用卡
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這是一個真實的案例,其實這樣的例子有很多,回想一下,銀行工作人員在打回訪電話時,通常就是以各種名義進行推銷,所推銷的產(chǎn)品包括分期業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、保險、收藏品等。
此前我們也對這類話題進行過討論,有的卡友表示會直接拒絕,也有的卡友認為可以給銀行留下好印象,從而辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。
套路一、以“優(yōu)質(zhì)客戶”名義進行推銷。
小編恰好剛剛就接到了中信銀行的推銷電話,此類電話的一個共同特點就是以“優(yōu)質(zhì)客戶”為名進行推銷。外呼人員手中有持卡人的相關(guān)信息,因此能夠準確說出姓名,客服表示,此次服務(wù)針對銀行優(yōu)質(zhì)客戶,一句話就能夠讓一部分用戶減少防備,放松警惕,從而開始推銷業(yè)務(wù)或產(chǎn)品。
套路二、以“提額”為由推銷現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)。
銀行非常擅于抓住用戶痛點,套路一可以滿足一部分人的虛榮心理,而套路二抓住了卡友們急于提額的心理。客服人員通常會表示,有一筆*額度可以使用,不使用不產(chǎn)生費用等說辭,以“提額”為借口推薦現(xiàn)金分期業(yè)務(wù),存在誤導之意,對小白用戶來說不易辨別。
套路三、這次是要錢。
除了給用戶資金讓用戶辦理分期以外,還會讓用戶存錢,比如保險業(yè)務(wù)。通常客服人員會先列出很多可以享受的優(yōu)質(zhì)服務(wù),而最終的目的是讓用戶購買相應的保險,事實上與信用卡并無關(guān)系,這些所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也只不過是表面文章。
這樣的情況存在于不止一家銀行,如果你認為值,你正好需要,也未償不可,此次指出只是讓大家能夠做到心中有數(shù)。最后要指出的一點是,如果你確定不需要這些服務(wù),一定要直接拒絕,客服人員往往會引導用戶同意辦理,如果含糊不清或隨口答應,那么你就直接被辦理了相關(guān)業(yè)務(wù),就像案例中的情況,因此千萬不要敷衍。