有不少卡友為了養(yǎng)卡提額,都會給自己配幾臺POS機(jī)以備不時之需,而這些POS機(jī)并不是直接從銀行辦的,刷卡后可能會碰到不到賬的情況,這就需要通過投訴來拿回錢了。那么,POS機(jī)刷卡不到賬怎么投訴呢?下面一起來了解下。
在投訴之前,得弄清楚原因
看是POS機(jī)方面的原因,還是銀行卡方面的原因?!?span target="_blank" style="white-space: normal; color: rgb(253, 93, 61);">POS機(jī)刷卡不到賬怎么辦?找準(zhǔn)原因?qū)ΠY下藥
如果是銀行卡方面,比如銀行卡凍結(jié)了,是會造成刷卡失敗的,刷卡金額會在3~5天內(nèi)退回到你的信用卡里,你可以撥打信用卡發(fā)卡行問下到賬情況;而要是POS機(jī)方面的原因,這個就比較難辦了,需要做好投訴的準(zhǔn)備。
然后,再弄清楚負(fù)責(zé)方是誰
POS機(jī)刷卡不到賬想投訴,就必須要找負(fù)責(zé)方,否則連投訴對象都不清楚,不管到哪投訴都是沒有用的。
馬蜂君曾在《POS機(jī)刷卡不到賬誰負(fù)責(zé)?具體情況具體分析》中有介紹,碰到這種情況,第一時間要找代理商,畢竟你是從代理商手里拿貨的,出了問題首先就要找他,再讓代理商去找他的上級,再一層一層向上反饋,以求解決問題,前提是保證你的POS機(jī)是正規(guī)的。
要是反饋沒用,那么就開始你的投訴吧
1、要是正規(guī)支付機(jī)構(gòu)的POS機(jī),他們一般都會有客服電話的,你可以直接撥打客服電話進(jìn)行投訴,讓他們解決;
2、如果不給解決,再找當(dāng)?shù)?a href="http://langmsf.cn/card/80037.html" title="" target="_blank" rel="noopener">銀監(jiān)局反映,說明事情經(jīng)過,并附上相關(guān)證明資料,銀監(jiān)局就會反饋給支付機(jī)構(gòu),并督促他們解決問題;
3、想擴(kuò)大影響力的話,可以在聚投訴上發(fā)帖投訴。
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