信用卡明明在身上,交易提示短信卻一條條的發(fā)送過來,怎么回事?相信很多卡友們也明白這是被盜刷了,但是,99%的人第一件事第一時間都做錯了。因為銀行卡被盜刷,需要提供本人和銀行卡均不在現(xiàn)場證明。
那么盜刷發(fā)生后的處置建議如下:
通知銀行并辦理掛失
持卡人應(yīng)立即撥打銀行客服電話告知賬戶異常變動情況,辦理掛失,并按客服人員的指引進行操作。持卡人還應(yīng)向銀行詢問盜刷的方式、時間、地點、交易另一方賬戶信息,以及離自己最近的ATM機位置。持卡人在必要時可記下客服人員的號碼,以便將來在訴訟中核實情況。
報警處理
持卡人在通知銀行后,應(yīng)及時撥打110報警,告知盜刷金額、方式、時間、地點,以及交易另一方賬戶信息。之后還應(yīng)按照公安機關(guān)的要求,到銀行打印賬戶明細,攜銀行卡、身份證等到公安機關(guān)辦理報警手續(xù)。
ATM機操作
持卡人應(yīng)迅速到附近的ATM機操作銀行卡,由于此前已辦理掛失,ATM機將進行吞卡處理,持卡人應(yīng)保留好憑條。
此舉的目的在于證明卡主和銀行卡均不在盜刷現(xiàn)場,證明銀行卡系被他人偽造并盜刷。在偽卡盜刷案件中,盜刷發(fā)生后及時通過ATM機進行真卡操作,是證明發(fā)生偽卡盜刷行為的有效方式之一。銀行卡在做了被吞卡處理后,持卡人應(yīng)及時到銀行辦理取卡手續(xù),以便攜帶銀行卡到公安機關(guān)辦理報案手續(xù)。
防盜刷,應(yīng)該怎么做?
妥善保管銀行卡和密碼
盜刷行為發(fā)生的前提是盜刷人獲取了銀行卡信息和密碼,持卡人作為銀行卡和密碼的保管主體,務(wù)必妥善謹慎保管,萬不可出租、出借銀行卡,不要將銀行卡和密碼交由他人使用,發(fā)現(xiàn)銀行卡丟失或密碼泄露后,及時辦理掛失手續(xù)。