我們都知道，信用卡包含了太多重要信息，一旦遺失極有可能造成盜刷，因此需要馬上辦理掛失手續(xù)。下面就來介紹一下民生銀行信用卡如何辦理掛失補(bǔ)卡和換卡手續(xù)？

一、掛失方法

1、境內(nèi)掛失

1)客服電話掛失

致電民生信用卡24小時客服熱線400-66-95568，根據(jù)語音提示選擇信用卡掛失對應(yīng)的數(shù)字鍵。輸入身份證號和電話查詢密碼核實(shí)身份后，辦理信用卡掛失。

2)人工服務(wù)掛失

撥打民生信用卡24小時客服電話400-66-95568，轉(zhuǎn)人工服務(wù)，根據(jù)語音提示辦理信用卡掛失。

2、境外掛失

持卡人在境外丟失卡片，通過VISA和萬事達(dá)國際組織辦理境外緊急掛失業(yè)務(wù)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為：35美金/筆。該費(fèi)用由國際組織收取，我行不額外收取費(fèi)用。

境外遇到緊急情況，客戶可致電8610-63767198(普金)，8610-63767131(貴賓)，MasterCard總中心全球服務(wù)電話1-636-722-7111，visa總中心全球服務(wù)電話(612)9251-3704。

注意： 民生信用卡的網(wǎng)站和網(wǎng)上銀行是不提供在線掛失的。

二、卡補(bǔ)卡方法

民生銀行信用卡丟失要補(bǔ)辦新的信用卡的時候，致電95568，接通人工客服，按客服提示進(jìn)行操作，驗(yàn)證要補(bǔ)卡人的身份，即可辦理補(bǔ)卡手續(xù)，銀行會在2--3個工作日內(nèi)制卡并按你所留的地址進(jìn)行郵寄。

三、換卡方法

在您的卡片到期前，民生信用卡中心將主動用掛號信件將新卡寄送給您，無需您辦理任何手續(xù)。持卡人如果不想繼續(xù)用卡，也可以提前通知銀行不要續(xù)卡。持卡人應(yīng)在卡片到期之日前一個月以書面或本行認(rèn)可的其他方式通知銀行，銀行有權(quán)要求持卡人交還卡片。持卡人使用信用卡所形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系不因卡片的到期失效、更換或銷戶而消滅或改變。

來源：網(wǎng)絡(luò)

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