卡友們在使用信用卡的過程中，有時候會遇到信用卡意外被鎖的情況。那遇到這樣的情況，我們應該怎么解決呢？馬蜂保信用卡小編教大家?guī)渍校?/p>

首先信用卡被鎖主要因為這兩方面的原因：

一、輸錯信用卡密碼導致被鎖

銀行是有義務要保護持卡人的信用卡安全的，所以，只要輸錯3次，銀行會立即識別你的信用卡有盜刷風險，就會立馬被凍結(jié)。

如果是在刷卡或查詢時因輸入密碼錯誤次數(shù)過多，導致信用卡被鎖，就只能致電銀行的工作人員或者找銀行的服務人員進行密碼重置或找回了。

如果你只是在網(wǎng)上銀行登錄時輸錯密碼被鎖，網(wǎng)上銀行只會暫時封了你的網(wǎng)上銀行賬戶。一般第二天就可以恢復正常了，再輸入正確的密碼就可以登錄。

二、銀行懷疑出現(xiàn)盜刷風險和套現(xiàn)嫌疑

如果是正規(guī)渠道辦理的信用卡，開卡之后刷卡一次就被凍結(jié)了，可能是銀行認為你的信用卡存在盜刷的風險或者套現(xiàn)的嫌疑。

首先建議先確認一下你的信用卡批出來的信用額度是多少，是不是這一次刷卡的金額就已經(jīng)超額了，如果沒有超額，就打電話給銀行的客服，查一下現(xiàn)在的欠款金額是多少，對比消費金額是否一致，以發(fā)現(xiàn)是否被別人盜卡盜刷了；然后可以詢問銀行客服如何解鎖信用卡，如果銀行要求還款的話，也一定要還到自己的信用卡賬戶內(nèi)。

另外，如果是因為你第一次刷卡就刷掉了全部信用額，可能會懷疑你有套現(xiàn)嫌疑，要么你向銀行提交交易證明，要么你先還款，證明自己的還款能力，然后再要求解凍。

那如果信用卡被凍結(jié)，是不是里面的欠款也凍結(jié)了，就不用還了？

完全不是這樣，欠款及產(chǎn)生的利息還是存在，只有你自己解鎖之后償還欠款，才不會對個人征信造成污點。