“信用卡怎么會(huì)沒(méi)有免息期，兩個(gè)月不到時(shí)間竟然收了我6000多元利息！”市民丁女士向記者投訴時(shí)氣憤地說(shuō)。

信用卡怎么會(huì)沒(méi)有免息期呢？這究竟是怎么回事？丁女士告訴記者，她老公在去年9月份，辦了一張某銀行的白金理財(cái)信用卡。當(dāng)時(shí)是這家銀行信用卡推銷(xiāo)人員直接上門(mén)辦理的。業(yè)務(wù)員在辦理前只告知辦這張卡，不需要任何抵押擔(dān)保手續(xù)，就可以去銀行提現(xiàn)，額度高達(dá)30萬(wàn)元。雖然這張信用卡的年費(fèi)是1500元，但丁女士的老公考慮到自己確實(shí)需要些手續(xù)簡(jiǎn)便的貸款，于是就辦了卡。

卡辦好之后就開(kāi)始被收錢(qián)了。丁女士說(shuō)，去年11月初的時(shí)候，她用這張卡消費(fèi)了兩次，一次是買(mǎi)車(chē)刷卡，金額將近20萬(wàn)元，還有一次是美容消費(fèi)時(shí)刷了一次。丁女士一直想當(dāng)然以為刷卡消費(fèi)是有免息期的。可是到了去年12月份末，她收到賬單時(shí)傻眼了，賬單上竟然產(chǎn)生了6000多元的利息。丁女士怕留下信用污點(diǎn)記錄，趕緊去銀行還上了6000多元的利息，但心理上怎么也無(wú)法消化掉這么一筆巨額利息，于是打電話咨詢銀行，才獲知這張信用卡刷卡消費(fèi)也是要支付利息的。

丁女士說(shuō)，辦理時(shí)，推銷(xiāo)員只說(shuō)了此卡種種好處，并未說(shuō)明這張信用卡和其他信用卡不一樣，刷卡消費(fèi)要付利息。她認(rèn)為這是銀行工作失誤造成的，銀行就不應(yīng)該收她的利息。但銀行方面告訴她，給持卡人的用戶手冊(cè)里面都有詳細(xì)說(shuō)明。

丁女士拒絕接受這種解釋?zhuān)徽J(rèn)為哪個(gè)人會(huì)那么仔細(xì)去閱讀那些繁瑣的銀行規(guī)章（記者拿到了這家銀行的《白金理財(cái)信用卡領(lǐng)用合約》，字?jǐn)?shù)約7000字，字小且排列緊密，術(shù)語(yǔ)眾多，確實(shí)較難引起閱讀興趣，但該合約中確實(shí)有這樣一句話——“持卡人所有交易不享受免息待遇，并且所有交易自記賬日起按透支利率計(jì)收利息”。）。丁女士還說(shuō)，這張卡面上明明白白寫(xiě)著“信用卡”的字樣，而刷信用卡消費(fèi)，可享受免息期（人民銀行早在1999年頒布的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》就這樣規(guī)定）。誰(shuí)會(huì)想到一張?zhí)柗Q(chēng)信用卡的卡，竟然沒(méi)有信用卡都應(yīng)有的免息期？這不是忽悠人嘛！

高品律師事務(wù)所的葉劍秋律師認(rèn)為，該銀行信用卡使用合約雖然有著明確規(guī)定，但是銀行的格式條款有“霸王條款”之嫌。根據(jù)合同法，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款。提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款應(yīng)視為無(wú)效。故可認(rèn)定銀行有關(guān)“持卡人所有交易不享受免息待遇，并且所有交易自記賬日起按透支利率計(jì)收利息”的條款，系對(duì)用戶加重責(zé)任和不合理義務(wù)，用戶有權(quán)請(qǐng)求返還利息。

據(jù)銀監(jiān)會(huì)2010年發(fā)布的《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定：銀行“對(duì)信用卡收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)結(jié)息政策和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行充分的信息披露和風(fēng)險(xiǎn)提示，確認(rèn)申請(qǐng)人提交的重要證明材料無(wú)涂改痕跡，確認(rèn)申請(qǐng)人已經(jīng)知曉和理解上述信息”，顯然，這家銀行僅僅在合約中規(guī)定收費(fèi)提示并不能體現(xiàn)“充分”兩個(gè)字，而且丁女士也沒(méi)有知曉和理解上述信息。市銀監(jiān)局工作人員說(shuō)，銀行在辦理各類(lèi)信用卡時(shí)，工作人員提醒服務(wù)不到位導(dǎo)致持卡人使用過(guò)程中產(chǎn)生損失，持卡人可向銀監(jiān)局投訴反映。