據(jù)馬蜂保信用卡小編所知我們在辦理信用卡的時候，通常會有三個預(yù)留的電話，分別是：預(yù)留手機(jī)、預(yù)留家庭電話、預(yù)留公司電話。前兩者都是個人相對隱私的聯(lián)系方式，更換不會過為頻繁，即便更換，也容易記得。而預(yù)留公司電話，很多持卡人都是公司前臺或公用的，容易出問題卻被忽視。

下面來講一位卡友今天的爆料。

小編，我要爆料。招行擅自重置我老婆信用卡的查詢密碼。這是被允許的嘛。

打客服電話問招行，他們說可能是技術(shù)人員做系統(tǒng)測試。這是被允許的嘛！等他們的回復(fù)，他們也是猜測，現(xiàn)在在查。因為是我老婆卡發(fā)生的事，她不玩卡又要上班，真沒精力處理，用的蘋果手機(jī)也沒法錄音。

招行回電了，否認(rèn)了前面說的測試的事。事情是這樣的，我老婆原來留的老單位的固定電話，有一個品很差的前同事剛好拿這個電話打招行客服，然后招行就默認(rèn)轉(zhuǎn)到白金客服了，然后沒有先核對個人信息，直接重置了查詢密碼，然后再核對個人信息，發(fā)現(xiàn)不是本人，然后那個前同事就掛了，招行再打我老婆手機(jī)問是不是本人操作。

這個是不是違反操作程序了？難怪最近常聽說招行被盜刷的。用卡安全問題很嚴(yán)重啊。

好在上面這位卡友的老婆只是虛驚一場，并無實際損失。但反思下，本身電話銀行就是一個漏洞集中的地方，再加上招行這么不靠譜的流程，不出問題才怪呢。公司同事之間，很多信息都是半公開的，身份證、住址等信息也是容易被知道，手機(jī)也時常就放在桌上，如果遇到“中國好同事”，幫你申請一張信用卡二卡，而后代收、代開、代刷，都是有可能的。即便追起責(zé)來，都無據(jù)可查。
再往深入就不說了，留給法治進(jìn)行時揭秘吧。