我在信用卡app里用綁定的招行金卡（尾號為3）購買理財，之后，我去網(wǎng)點(diǎn)將招行金卡升級為金葵花卡（尾號為2）

故事開始在我發(fā)現(xiàn)掌上生活未經(jīng)我同意自動將我綁定的卡片更換為金葵花卡

然后我去信用卡理財那里進(jìn)行贖回操作，發(fā)現(xiàn)只能贖回舊卡號

接著就出現(xiàn)了這一幕。

于是我撥打了信用卡部門的電話，它們以為了保證我的資金安全為由，給我的解決方案是

你們未經(jīng)我的同意擅自更換我綁定的卡片，導(dǎo)致我不能贖回理財產(chǎn)品，然后還以安全為名義要我提供這么隱私的材料?。。?/span>

我再跟它們詳細(xì)說明這個問題的情況，并要求它們直接幫我把綁定的卡片更換回舊卡，因為我試過升級金葵花后從我在其它購買理財產(chǎn)品的地方進(jìn)行贖回操作，是可以正常贖回的

它們以賬務(wù)安全為由，要我跟借記卡部門詢問這樣是否可行，于是我再次撥打電話向借記卡部門詢問清楚，回答是可行的。

在我向信用卡部門轉(zhuǎn)述了借記卡那邊的回答后，信用卡部門又再次以安全為由駁回了我的訴求，要我提供之前所說的手持身份證照片，并說這已經(jīng)是需要我提供的最少的材料了。

這原本就是招行系統(tǒng)邏輯有問題給用戶造成的不便。我已經(jīng)放棄跟它們再扯下去，準(zhǔn)備材料跟銀監(jiān)會溝通了。

來源：私銀

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